Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Sky Ticket geht nicht trotz Anmeldung

  • 21 January 2019
  • 1 Antwort
  • 537 Aufrufe
NicNac
Rang
Hallo liebe Community,

seit 18.01.2019 habe ich meinen Vertrag verlängert. Ablauf war reibungslos. Danke nochmal dafür!

Allerdings funktioniert mein kostenloses 3 monatiges Sky Ticket Abo leider nicht.
Es kommt immer eine Fehlermeldung, sowohl auf meinem Smart TV als auch auf meinem Handy: „Benutzerdaten sind uns nicht bekannt“
Ich habe aber das Paket bereits über O2 online aktiviert und bestätigt. Ist auch so in meinem Profil bei O2 hinterlegt.

Und meine 2. Frage ist:
in meinem Profil bei O2 steht bei meinen Vertragsdaten, dass ich 29,99 Euro monatlich zahle. In meiner Bestätigungsmail des Vertragabschlusses stehen die Rabatte der Verlängerung allerdings dabei. Eigentlich wären es mit allen Abzügen für meinen neuen O2 free M Vertrag 22,99 Euro statt 29,99 Euro.

ich freue mich auf Antworten

Viele Grüße

Nicole

1 Antwort

o2_Antje
Hallo Nic Nac,

vielen Dank für deine Nachricht.
Dein Tarif kostet regulär 29,99 EUR im Monat.
Du erhältst allerdings insgesamt 24 x 7 EUR Rabatt und musst somit nur 22,99 EUR im Monat zahlen.
Das Sky Entertainment Ticket ist auf unserer Seite gebucht.
Die Registrierung konntest du nach Erhalt der Aktivierungsmail auf der Sky Ticket Seite auch abschließen, habe ich das richtig verstanden?

Viele Grüße
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica