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Freimonat für o2 TV doch berechnet?

limuh
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Hallo zusammen,
ich warte auch noch (wie viele hier) auf den Link zum Sky Zugang. 😕 Hoffe sehr, dass sich da noch was tut!
Vor allem aber irritiert mich, dass trotz aktiviertem Freimonat für o2 TV L (s.u.) die Gebühr von 9,99€ in der Mitteilung angezeigt wird, die ich per Mail erhalten habe.
Kann ich davon ausgehen, dass die Gebühr für den Testmonat in der Rechnung abgezogen wird? Oder bin ich auf einen Werbegag reingefallen? :/

Viele Grüße
Limuh

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Lösung von o2_Marc 5 June 2019, 16:23

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1 Anlage

20 Antworten

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi limuh,

auch wenn es in der Bestätigungsmail nicht eindeutig dargestellt ist, ist der erste Monat auf jeden Fall kostenfrei.

Zwecks Sky habe ich nun veranlasst, dass dir der Link für die Registrierung per SMS nochmal zugestellt wird.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
limuh
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Danke für den Link Marc! Nach der Registrierung geht es nur leider nicht weiter. 😕 Ich habe für Sky keinen Zugang bekommen. Sind die dafür verantwortliche, oder kannst du da was machen?
LG limuh
o2_Marc
Benutzerebene 7
Danke für den Link Marc! Nach der Registrierung geht es nur leider nicht weiter. 😕 Ich habe für Sky keinen Zugang bekommen. Sind die dafür verantwortliche, oder kannst du da was machen?
LG limuh

Den Sky Pin setzt du selber, nachdem du dich mit Angabe einer E-Mail Adresse registriert hast. Dann kannst du dich mit der E-Mail Adresse und deiner PIN anmelden.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
limuh
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Ich finde weder bei o2 noch bei Sky die Möglichkeit der Registrierung. Nur den Login bei Sky mit bereits registrierten Pin. An welcher Stelle kann ich denn den Pin selber setzen, wie du schreibst?
Ich habe mich mit deinem Link und einer gültigen E-Mail Adresse angemeldet. Aber es geht nicht weiter.
🤷
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi limuh,

schaue bitte am besten einmal hier - Klick

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
limuh
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Ich habe alle Optionen der Sky Hilfe ohne Erfolg durchprobiert. Es kann sein, dass ich die E-Mail-Adresse für eine frühere Registrierung schon Mal genutzt habe. Mit dem alten Link kann ich mich aber nicht mit einer andern anmelden, da ich dort als bereits registriert erkannt werde. Hilft vll eine neue Registrierung mit einer anderen Adresse?
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hilft vll eine neue Registrierung mit einer anderen Adresse?

Ja. Genau das ist auch Bedingung:

Falls du schon einen Sky Ticket-Account hast und von uns einen oder mehrere kostenlose Sky Ticket-Monate bekommen oder das Ticket mit vergünstigten o2 Konditionen buchen möchtest, registriere dich mit einer neuen E-Mail-Adresse.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
limuh
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Das ist nicht hilfreich. Wie gesagt, funktioniert der alte Link nicht für eine erneute Registrierung mit neuer Adresse. Ich brauche also einen neuen Link, damit ich das Angebot nutzen kann.
Danke!
o2_Michi
Hallo limuh,

was passiert genau, wenn du auf http://www.o2online.de/sky-ticket klickst und dich einloggst? Magst du da mal einen (anonymisierten) Screenshot hochladen?

Gruß,
Michi
limuh
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limuh
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Ich kann nichts machen. 😕
o2_Michi
Hallo limuh,

vielen Dank. Ich gebe das mal an die Kollegen aus der Technik, damit der Fehler behoben werden kann. ☺️

Viele Grüße,
Michi
limuh
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Danke Michi! Freue mich schon auf die Lösung! 😊
o2_Michi
Hallo limuh,

kannst du mir noch ganz kurz schreiben, was passiert wenn du dich auf https://skyticket.sky.de/ mit der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse anmelden willst?

Viele Grüße :)
Michi
limuh
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Ich habe die bei 'mein o2' hinterlegte Email Adressen benutzt, um eine neue Pin zu beantragen. Mal sehen, ob es klappt. Diese Adresse ist allerdings eine andere, als ich beim Registrieren für das Sky Ticket mit eurem Link benutzt habe.
limuh
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Angezeigt wird allerdings das.
1 Anlage
o2_Kurt
Ich habe die bei 'mein o2' hinterlegte Email Adressen benutzt, um eine neue Pin zu beantragen. Mal sehen, ob es klappt. Diese Adresse ist allerdings eine andere, als ich beim Registrieren für das Sky Ticket mit eurem Link benutzt habe.
Hi!

Danke für den Screenshot!

Mit "hinterlegte Mail" meinten wir eigentlich die Mailadresse, welche du auch für die Registrierung bei Sky benutzt hast.
Kannst du es mit dieser erneut versuchen?

Viele Grüße,
Kurt
Signatur :)
limuh
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Selbes Ergebnis.
o2_Kurt
Selbes Ergebnis.
Hallo @limuh ,

vielen Dank!
Wir haben es entsprechend weitergeleitet!

Viele Grüße,
Kurt
Signatur :)
limuh
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Habe heute den Zugang von Sky bekommen. Sind jetzt zwar nur noch zwei Monate Laufzeit, aber immerhin. Danke für deine Hilfe Kurt!

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