Hallo, vor 3 Wochen habe ich meinen Vertrag bei euch verlängert unter dem Aspekt die O2 TV App zu nutzen ab sofort. Meine neue aktuelle Rechnung zum neuen Vertrag habe ich erhalten und das neue Vertragsende wird mir auch in der App angezeigt aber ich bzw o2 kann die TV App nicht dazu buchen, da seitdem ein „Auftrag in Bearbeitung“ ist. Ich habe den Vertrag extra deswegen verlängert und mir alle nötigen Zusätze (Fire tv Stick etc.) gekauft, kann aber nichts nutzen. Wie lange soll ich jetzt noch warten?
liebe Grüße