Auftrag in Bearbeitung seit 3 Wochen

vor 4 Jahren
9 July 2019
4 Antworten
103 Aufrufe

JonaM
Neuling
1 Antwort

Hallo, vor 3 Wochen habe ich meinen Vertrag bei euch verlängert unter dem Aspekt die O2 TV App zu nutzen ab sofort. Meine neue aktuelle Rechnung zum neuen Vertrag habe ich erhalten und das neue Vertragsende wird mir auch in der App angezeigt aber ich bzw o2 kann die TV App nicht dazu buchen, da seitdem ein „Auftrag in Bearbeitung“ ist. Ich habe den Vertrag extra deswegen verlängert und mir alle nötigen Zusätze (Fire tv Stick etc.) gekauft, kann aber nichts nutzen. Wie lange soll ich jetzt noch warten?
liebe Grüße

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Lösung von o2_Tatjana 11 July 2019, 12:21

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4 Antworten

Benutzerebene 7

o2_Tatjana
Team
8931 Antworten
vor 4 Jahren
11 July 2019
Lösung

Hey @JonaM,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 😊

Wie ich in deinem Datensatz sehe, hattest du gestern schon Kontakt mit den Kollegen. Ist inzwischen alles geklärt?

Viele Grüße, Tatjana

Benutzerebene 7

o2_Tatjana
Team
8931 Antworten
vor 4 Jahren
13 July 2019

Hey @JonaM,

was für Filme schaust du denn am liebsten? Horror, Komödien oder lieber Klassiker? In unserem Digitalen Wohnzimmer kannst du dich mit anderen Community-Usern darüber austauschen. Wir haben auch schon einen Thread in dem heiß über die besten Filme und Serien diskutiert wird. 📺

Viele Grüße, Tatjana