Hallo zusammen! Wir hatten heute den Wechsel zu O2 DSL, hat auch alles bisher wunderbar geklappt inkl auf den Firestick die O2 TV App laden usw. Aber ich komme da nicht weiter... Beim einloggen auf o2tv steht immer "keine Pakete verfügbar" Also Login nicht möglich. Im Status steht auch seit heute Mittag 12 Uhr "offen". Wie lange dauert das? Ist das normal? Haben wir was übersehen? Müssen wir einfach noch warten?
Lösung von Vilureef
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Hallo
willkommen in der Community. Leider kommt es bedingt durch die allgemeine Krisensituation zu vermehrten Anfragen. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern. Versprochen, du wirst nicht vergessen. Ein fachkundiger Moderator oder User wird dir antworten. Habe bitte etwas Geduld. Sollte sich deine Frage inzwischen geklärt haben, freuen wir uns über eine kurze Rückmeldung.
Bis dahin #bleibgesund.
Viele Grüße
dein o2-Concierge
Hallo
ich habe mir das gern angeschaut und gesehen, dass du bereits Kontakt mit der Kundenhotline hattest. Klappt nun alles und kannst du o2 TV schauen?
Viele Grüße, Ines.
Hallo ..
Heute hatte ich den Wechsel zu O2 leider komme ich nicht in meine TV App ?! Es steht immer da das ich nix gebucht habe aber hatte schon bei der Kundenbetreuung angerufen u sie sagten mir es is gebucht ? Kann mir einer sagen wielange das dauert oder ob ich mich erneut irgendwie registrieren muss ?
Fr antworten wäre ich sehr dankbar
Hallo
ja registriere erstmal deinen Vertrag.
LG
Ich bin in der O2 App registrieret muss ich den My Home Vertrag extra registrieren?
Ich sehe den auch in der App kann aber auf nix zugreifen …
mhm …
Habe dort Handyverträge u da is der My Home mit aufgeführt…
Hallo
ja den my Home separat registrieren und mit diesem dann anmelden.
LG
Hallo
hat es nach der separaten Registrierung geklappt und kannst du dich jetzt bei o2 TV anmelden?
VG
Dennis
Morgen…
Es ging tatsächlich gestern erst ,die Aktivierung musste vollständig zünde sein u dann problemlos angemeldet u Zack konnte ich schauen… lg
Hallo
vielen Dank für deine Antwort. Dann wünsche ich dir viel Spaß mit o2 TV. Und wenn du Lust und Zeit hast schau doch mal hier Film & Serien: Was habt ihr zuletzt gesehen? vorbei und verrate uns was du so geschaut hast.🙂
Viele Grüße Bianca
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