Rechnung

vor 4 Jahren
29 August 2019
9 Antworten
295 Aufrufe

Ruhi
Neuling
6 Antworten

Hallo .ich habe die Rechnung früher bezahlet ader ich habe immer noch diese schulden

Edit o2_Vivian: verschoben von o2 Services zu Mobilfunkrechnung

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Lösung von o2_Bianca 2 September 2019, 10:12

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9 Antworten

Wann und wo hast du bezahlt. War es genug? Evt schon neue Rechnung?

Ruhi
Autor
Neuling
6 Antworten
vor 4 Jahren
29 August 2019

ich hätte am 29/08 bezahlen müssen,aber ich am 27/08 tag bezahlt
ich habe per kontoauszug bezahlet
Aber das ist immer noch Rechnung in meinem kontoauszug

Das dauert etwas, bis es in deinem Kundenkonto sichtbar wird. Kundennummer hast du als Verwendungszweck genommen?

o2_Bianca
Moderatorin
19661 Antworten
vor 4 Jahren
2 September 2019
Lösung

Hallo @Ruhi,

wir haben Deine Zahlung am 30.08.19 erhalten. In Deinem Kundenkonto ist allerdings als Bezahlmethode Bankeinzug eingerichtet. Deshalb wurde der Betrag zusätzlich noch einmal von Deinem Bankkonto abgezogen. Aus diesem Grund hast Du aktuell ein Guthaben von 83,63€ auf Deinem Kundenkonto. Das Guthaben wird mit Deiner nächsten Rechnung verrechnet.

Viele Grüße Bianca

Juioo
Neuling
1 Antwort
vor 3 Jahren
10 July 2020

Hallo habe eine frage um zwar habe ich per Lastschrift 15 Euro nicht bezahlen können hab sogar per Nachricht eine Mahnung hab dann mein o2 Konto aber aufgeladen weiss nicht ob es schon bezahlt ist bitte um Hilfe

o2_Antje
Moderatorin
36606 Antworten
vor 3 Jahren
14 July 2020

Hallo @Juioo,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Das hört sich nach einer Prepaid-Aufladung an, korrekt?
Hier kannst du deine Aufladungen und Abbuchungen einsehen.

Gruß
Antje

Sss123
Neuling
1 Antwort
vor 3 Jahren
17 July 2020

Ich habe am 14.7. 110 € für meine Rechnungen bezahlt aber ich habe mein Kundennummer zu schreiben vergessen. Mein O2 App hat nicht Kontostand korigiert und mein Handynummer ist wieder gesperrt. Was kann ich jetzt machen? Danke Voraus