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probleme o2 tv fire tv stick


Habe seit Wochen das Problem, dass ständig das Bild einfriert bzw. hackt oder sich ganz aufhängt..,diverse Neustarts vom tv Stick und einstellen auf Werkseinstellung hat nichts gebracht…so wie das neuinstallieren der o2tv App ebenfalls nichts gebracht hat 

 

habe die Bildschirmauflösung schon auf 720p50hz gestellt - hilft auch nicht…Sound ist auch auf Minimum gestellt 🤷🏼‍♀️

das internet an sich bereitet auf den weiteren Geräten 

absolut gar keine Probleme...


3 Antworten

Hallo @CherrieBobbins 

 

willkommen in der Community. Leider kommt es bedingt durch die allgemeine Krisensituation zu vermehrten Anfragen. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern. Versprochen, du wirst nicht vergessen. Ein fachkundiger Moderator oder User wird dir antworten.  Habe bitte etwas Geduld.

Bis dahin #bleibgesund.

Viele Grüße

dein o2-Concierge

Hallo @CherrieBobbins ,

 

welchen Router und welchen Fernsher nutzt du ?

 

Hilft dir eventuell der Vorschlag von @Joe Doe  unter o2 TV stockt auf dem Fernseher weiter ?

 

Gruß, Solveig

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@CherrieBobbins welche Version vom Fire TV Stick setzt Du ein? Welchen Router hast Du genau? Welchen o2 DSL Tarif hast Du?

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