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o2 TV Programminfos im Bild

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Hallo liebe Community,

Ich schaue seit ner ganzen Weile O2 TV

Ich schaue auf einem Sony Smart TV (KD55A85BAEP).

Nun zu meinem Problem:

Beim Umschalten der Programme zeigt mir die O2 TV App normalerweise die Programminfos für ein paar Sekunden. 

Seit ein paar Wochen ist das nicht mehr so. Die Programminfos erscheinen für ne halbe Sekunde und sind sofort weg. 

Erst nach nochmaligen drücken auf die 🆗️-Taste erscheinen sie dann für die gewohnten 3 bis 4 Sekunden lang im Bild.

Ist das ein Fehler in der App nach einem Update? 

Kennt jemand dieses Problem? Und vielleicht kann mir jemand helfen dies zu beseitigen…

Ich wünsche Euch ein frohes Weihnachtsfest und vielen Dank für Eure Reaktionen im voraus.

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Lösung von RiTi 4 February 2021, 15:16

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13 Antworten

o2_Lars
Benutzerebene 7

Hallo @RiTi und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Nutzt du die o2 TV App direkt auf dem Smart-Fernseher? Oder streamst du, zum Beispiel über Chromecast vom Handy auf den TV? Hattest du eventuell mal im App Store geschaut, ob es dazu weitere Rückmeldungen gibt?

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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Hallo Lars und ein frohes neues Jahr,

ja direkt auf dem Smart Fernseher. Im AppStore habe ich hierzu noch nichts gerunden.

Viele Grüße 

RiTi 

o2_Kurt

Hi @RiTi ,

 

hast du auch bereits eine Neuinstallation der App versucht?

Sollte dies nicht helfen, müssen wir wohl erstmal von einem “Feature” ausgehen, welches wir natürlich gerne per Störungsmeldung weiterleiten.
Dazu bräuchten wir die App.Versionsnummer und die Betriebssystemnummer - und Bezeichnung des Fernsehers, eine Beschreibung haben wir ja bereits :hugging:

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
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Hallo Kurt.

Vielen Dank für die Rückmeldung. 

Eine Neuinstallation der App habe ich eben durchgeführt. 

Seit gestern ist zusätzlich die Umschaltzeit länger und das Bild dunkelt dabei neuerdings komplett auf schwarz ab. Die Programmbeschreibung  blinkt nach wie vor nur kurz auf.

Die o2TV Version lautet aktuell 4.2.0

Die Betriebssystemnummer des TV lautet 9

Modell Bravia 4K UR3 / KD55A85BAEP 

Viele Neujahresgrüße

RiTi

 

o2_Dennis

Hallo @RiTi,

danke für die Infos. :slight_smile:

Ich habe dafür nun eine Meldung aufgenommen und an die Kollegen weitergeleitet. Nun wird man schauen, ob deine Fehlerbeschreibung individuell gelöst werden kann oder ob ein zukünftiges Update dieses Verhalten ändern kann. Bis dahin kann ich dich jedoch nur um noch etwas Geduld bitten.

VG
Dennis

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Hallo zusammen, 

vielen Dank für die Reaktionen..

Ich hoffe es gibt eine Lösung, ich finde nach wie vor so fernzusehen einfach klasse. 

Viele Grüße 

RiTi 

gabypiduch
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Hallo,

kann das oben beschriebene Verhalten exakt bestätigen. Habe vier MagentaTV-Sticks am laufen (AndroidTV 9 - ja, auf denen läuft auch o2-TV ganz wunderbar, eigentlich...), auf allen das gleiche Problem wie bei RiTi. Die O2TV-Version ist 4.2.0, das Verhalten war früher nicht so, seit wann genau kann ich leider nicht mehr sagen, ich vermute mal, seit ca. 3-4 Wochen. Es nervt leider ziemlich bei der Nutzung…

Ich würde mich über eine Fehlerbehebung sehr freuen,

Vielen Dank

R
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Hallo gabypiduch,

Danke für Deinen Beitrag.

@ o2

Ich habe nun leider versehentlich Thema als gelöst markiert...wie kann man das rückgängig machen?

Sorry! Meine Wurstfinger lassen grüßen…

 

o2_Larissa

Hi @RiTi,

die markierte Lösung haben wir bereits wieder entfernt. Hast du von unseren Kollegen eine Rückmeldung erhalten? Vielleicht hilft die Antwort @gabypiduch auch weiter.

 

Liebe Grüße

Larissa

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Hallo zusammen...

Zwischenzeitlich ist ein Update erfolgt und sämtliche Fehler sind behoben worden.

Vielen Dank an die Entwickler und an das o2-Team!

Alles Gute und gesund bleiben..

LG RiTi 

o2_Dennis

Cool, danke für die Rückmeldung, @RiTi. :slight_smile:

Hallo @gabypiduch, wie sieht es bei dir aus? Ist der Fehler ebenfalls verschwunden oder gibt es da noch dieses Verhalten?

VG
Dennis

gabypiduch
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Hallo zusammen,

ja auch bei mir ist das Problem behoben.

Vielen Dank dafür.

o2_Kurt

Hallo zusammen,

ja auch bei mir ist das Problem behoben.

Vielen Dank dafür.


Hi @gabypiduch ,

 

danke für die Rückmeldung! Schön, dass es wieder klappt :hugging:

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)

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