Hallo,
ich hoffe ich kapere den Thread nicht. Ich habe heute die Info zum “Gewinn” 6 Monate o2 TV M erhalten und heute meinen Vertrag DSL verlängert.
grüße
Fabian
Lösung von o2_Matze
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Hi
Verzeih die späte Rückmeldung, dein Beitrag ist uns irgendwie durchgerutscht.
Das o2 TV Pack endet nicht automatisch, der Rabatt läuft dann nur aus, bedeutet nach sechs Monaten zahlst du dann 4,99 Euro.
Solltest du das TV Pack nicht mehr nutzen wollen kannst du dieses selber online oder über die mein o2 App dann nach Ablauf des Rabattes kündigen.
VG Matze
Hey
Ich habe ein ähnliches Problem: Im Oktober habe ich 6 Monate O2 TV gewonnen und gestern meinen Vertrag verlängert. Nun wird mir auf der neuen Vertragsübersicht 4,99 Pro Monat dafür angezeigt.
Habe ich durch die Vertragsverlängerung jetzt einen Teil meines Gewinns verloren (und muss das jetzt sogar selber zahlen, weil es einfach dazu gebucht wurde)?
Lieben Gruß
Julia
Hallo
bitte entschuldige die verspätete Antwort!
Der Tarifwechsel hat den Rabatt entfernt, korrekt.
Diesen würde ich normalerweise wiederherstellen und die Differenz ausgleichen.
Nun ist aber bereits das Pack L von o2 TV aktiviert.
Soll ich dir den ab Deaktivierung Rabatt daher in Summe gutschreiben?
Viele Grüße,
Kurt
Lieber
Vielen Dank für deine Antwort, dein Vorschlag klingt gut für mich! Bitte schreibe mir doch den Rabatt gut - bekomme ich dazu dann noch gesondert eine Bestätigung per Mail?
Lieben Gruß
Hallo
ich habe dir einen Rabatt von 4 x 4,99 Euro für dein aktuelles o2 TV L Pack gebucht, eine Gutschrift würde vermutlich abgelehnt werden, daher ist das der elegantere Weg.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
Danke erstmal. Ich habe aber wegen meines neuen Vertrags ohnehin 3 Monate kostenfrei O2 TV L.
Schließen sich die 4 x 4,99 Rabatt dann an diesen Zeitraum an?
Lieben Gruß
Hallo
der Rabatt gilt ab sofort (heute), allerdings habe ich sechs Monate eingetragen (weil das buchungstechnisch nicht anders ging).
Viele Grüße,
Andrea
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