Hallo zusammen,
gestern habe ich meinen Vertrag verlängert. Sofort wurde meine TV m Version abgeschaltet. Soweit so gut wenn dafür das neue TV L funktionieren würde. Was es aber zu meinem großen Ärger nicht tut. Laut o2 online ist das Paket aktiv, die Registrierung hab ich etliche Male gemacht und ebenso das tv-login wie es in der Bestätigungs E-Mail steht. Habe auch auf allen Geräten die App deinstalliert und neu installiert. Es ist nichts zu machen. Ich bekomme nach dem Login immer wieder die Meldung ich müsste o2 tv s, m oder l buchen um es nutzen zu können. Dabei ist meine Option angeblich aktiv. Ich bin echt mit meinem Latein am Ende. Hat irgendwer eine Idee dazu?
besten Dank
Edit o2 Antje: Verschoben von Packs zu o2 TV
Lösung von Dommeld
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