Hallo, ich bin von umgezogen und habe bei o2 meine Adresse geändert und den Umzug beantragt. Dort hieß es das ich den gleichen DSL Vertrag bekomme ich musste jedeglich die Laufzeit neustarten oder halt eine Gebühr von 70 Euro zahlen. Ich entschied mich die Laufzeit einfach zu erneuern mit allen identischen Rabatten und Optionen. Nun hat man heute die Leitung freigeschaltet und plötzlich geht mein o2 TV nicht mehr obwohl diese in der alten Wohnung Problem los ging. Angeblich sei diese deaktiviert worden was nicht der Fall ist. Da Frage ich mich was da schief lief da wir kein Kabel noch Satellite habe in der neuen Wohnung würde ich gerne meinen Vertrag so wieder haben wie er kornzugesichert würde und zwar 1 zu 1 das gleiche. Vielleicht kann mir einer helfen wieso ich nun schlechtere Konditionen haben nur weil ich umgezogen bin.
Edit o2_Larissa: Verschoben zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited
Lösung von Jerry227
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