Gelöst

02tv Regestrirung geht nicht

  • 20 November 2020
  • 1 Antwort
  • 41 Aufrufe

Hallo ich habe o2 tv über meinen Handy Vertrag gebucht .

Der Log in über die App geht 

Muss mich dan aber nochmal mit meinen Daten und Email Adresse registrieren und das wird dan abgelehnt. 

Kann man mir irgend wie helfen ?

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Lösung von o2_Vivian 26 November 2020, 09:43

Hallo @Denn12,

schön, dass du bei uns in der Community vorbeischaust! 

Der Log in über die App geht 

Du meinst die o2 TV-App, richtig? 

Hast du deine E-Mailadresse schon zuvor bei waipu registriert? Wenn bei waipu.tv bereits ein kostenpflichtiges TV-Paket mit derselben E-Mailadresse besteht, kann diese nicht mehr für o2 TV genutzt werden. Du hast in diesem Fall zwei Möglichkeiten: 

 

  • du nutzt eine andere E-Mailadresse
  • du lässt den bestehenden waipu-Account deaktivieren und kannst dich danach dann mit deiner E-Mailadresse bei o2 TV registrieren

Viele Grüße

Vivian

 

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Benutzerebene 7

Hallo @Denn12,

schön, dass du bei uns in der Community vorbeischaust! 

Der Log in über die App geht 

Du meinst die o2 TV-App, richtig? 

Hast du deine E-Mailadresse schon zuvor bei waipu registriert? Wenn bei waipu.tv bereits ein kostenpflichtiges TV-Paket mit derselben E-Mailadresse besteht, kann diese nicht mehr für o2 TV genutzt werden. Du hast in diesem Fall zwei Möglichkeiten: 

 

  • du nutzt eine andere E-Mailadresse
  • du lässt den bestehenden waipu-Account deaktivieren und kannst dich danach dann mit deiner E-Mailadresse bei o2 TV registrieren

Viele Grüße

Vivian

 

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