Wann gibt s endlich 50000er Leitung? Telekom greift aktuell an!

O2 ist nicht mehr das was es war.

Trenne dich von dem Verein und fertig.

O2 schraubt Service immer mehr zurück.

Hotline ist nicht mehr permanent erreichbar.

Ok kostet alles Geld.  Ich will aber zeitnahe antworten,  und in anderen Firmen wird in ruhigen Zeiten backoffice bearbeitet.

Aber auch das bekommt o2 nicht zeitnah hin.

Ich wollte gestern meine Kündigung telefonisch bestätigen....  4 mal vergebens da entweder aktuell zu viele Kunden kündigen wollen oder die Hotline zu gering besetzt ist.

Also egal wie am bedarf vorbei.

???? Welche Logik steckt dahinter. meistens haben die noch weniger Ahnung als die Hotline. Unsere sind jedenfalls mehr als unfreundlich und scheinbar nicht daran interessiert Kunden zu betreuen. Von daher säre ich dankbar von der Hotline eine ANtwort zu erhalten. @o2_DSL‌

Hallo Zusammen. Ich habe die Bitte, dass diese Anfrage wirklich an die Verantwortlichen Produktmanager weitergeleitet wird, da ich die aktuelle Verfügbarkeit an meiner Adresse in Frechen selber feststellen kann. Netcologne hat im letzten Jahr das Glasfasernetz in Frechen-Königsdorf für alle Strassen komplett ausgebaut und wirbt aktuell massiv mit dem Abschluss neuer Proukte und 100.000er Leitungen. Da auch ich mir gerne schnelles Internet zulegen möchte, frage ich an ob O2 an unserer Adresse ebenfalls zeitnah einsteigen wird und die Glasfaserleitungen von Netcologne nutzen wird. Nur zur Information, dass Telekom seit letztem Monat ebenfalls die Leitungen von Netcologne anmietet und nunmehr auch selber IP Anschlüsse mit bis zu 100.000 anbietet. http://www.telekom.de/zuhause-start.



Da ich sehr gerne bei O2 bleiben würde bitte ich um eine interne Klärung ob es zeitnah realistisch zu einer Zusammenarbeit kommen wird. Die bisherige Aussage von Telekom war imemr, dass man nichts von netcologne anmieten wird. Diess hat sich aber sehr schnell geändert nachdem klar wurde, dass viele Kunden kündigen. Wie gesagt. Die Telekom hat dieses Produkt in kürzester Zeit an den Start gebracht. Im Internet ahbe ich gelesen, dass der neue Geschäftsführer ab 1.6.2016 bei Netcologne bisher bei O2 war. Vielleicht nutzt man diesen Kanal. Besten Dank für eine kurze Information, da ich ansonsten leider meinen Vertrag beenden muss. (Aber nur sehr sehr ungerne, da ich mit O2 mehr als zufrieden bin und den bisherigen Service als sehr positiv empfunden habe). Postleitzahl 50226, Waldstr.

Das Formular wurde hier bereits ausgefüllt, es ist keine Verfügbarkeit vorhanden.

Gruß

Stefan

Wenn so eine Zusammenarbeit nicht auf den Telefonica-Seiten publiziert wird, dann wirst Du lange warten können. Bestimmte Wunsch-Konstellationen wird man einfach nicht bekommen.