nach zwei Tagen Telefonieren mit O2-Kundenservice bin ich total genervt und entsetzt. Ich wollte gerne einen DSL Vertrag mit der Freischaltung in einem Monat haben, was am Telefon gestern bestätigt wurde. Leider standen in der Auftragsbestätigung andere Daten, sodass ich hilflos bin, da ich den nicht realisieren kann. Ich wollte es stornieren, dafür bekam ich einen neuen Auftrag und der alte steht immer noch drin und würde nicht storniert, obwohl der Mitarbeiter im Kundenservice was anderes behauptet habe. Ich kann sowas nicht verstehen, dass man für einen Idioten gehalten wird bei O2, stattdessen sollten sich die Mitarbeiter um Kundenanliegen kümmern und nicht doppelt abkassieren wollen. Ich hoffe nur mein erster Auftrag wurde tatsächlich storniert, sonst macht sich o2 strafbar, indem er doppelt das Geld abkassiert. Bitte um Klärung
Lösung von o2_Giulia
Zur Antwort springen
