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Sonderkuendigung (Festnetz) bei Umzug ins Ausland

B
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Hallo.
Ich bin ins Ausland gezogen und moechte eine Sonderkuendigung beantragen. Im einzige Formular das ich gefunden habe, geht es um die Kuendigung von Mobilfunkvertreagen.
Wo finde ich das richtige Formular?

Vielen Dank.
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Lösung von o2_Manga 22 July 2019, 21:30

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4 Antworten

B
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Benutzerebene 7
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Es gibt kein Formular. Du kannst dich inhaltlich aber gern am Formular für Mobilfunkverträge orientieren.
o2_Manga
Hallo @Brutzidutz,

handelt es sich bei dir um einen 24 Monatsvertrag, dann brauchen wir von dir folgende Unterlagen für eine vorzeitige Kündigung:

  • Abmeldebescheinigung deines dt. Wohnsitzes
  • Anmeldebescheinigung an deinem neuen Wohnsitz, alternativ Arbeitsvertrag oder Studienbescheinigung
  • Einverständnis zur Berechnung von 3 Monatsgebühren als Abgeltung.
Ansonsten hat @blablup recht, du kannst das Formular auch für DSL nutzen. Einfach statt der Mobilfunknummer die Festnetz oder Kundennummer eintragen. Formlos geht auch.

Alle Unterlagen bitte an die Kundenbetreuung in Nürnberg.

BG Manga
Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
B
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Hallo @Brutzidutz,

handelt es sich bei dir um einen 24 Monatsvertrag, dann brauchen wir von dir folgende Unterlagen für eine vorzeitige Kündigung:

  • Abmeldebescheinigung deines dt. Wohnsitzes
  • Anmeldebescheinigung an deinem neuen Wohnsitz, alternativ Arbeitsvertrag oder Studienbescheinigung
  • Einverständnis zur Berechnung von 3 Monatsgebühren als Abgeltung.
Ansonsten hat @blablup recht, du kannst das Formular auch für DSL nutzen. Einfach statt der Mobilfunknummer die Festnetz oder Kundennummer eintragen. Formlos geht auch.

Alle Unterlagen bitte an die Kundenbetreuung in Nürnberg.

BG Manga


Ich bin zum 20.6. im Ausland gemeldet. Zaehlt das schon zu den drei Monaten dazu?
o2_Manga
@Brutzidutz,

maßgeblich ist der Eingang der Kündigung mit dem Wunschdatum. Wenn du kündigst, werden wir den Vertrag schnellstmöglich binnen drei Wochen deaktiveren. So lange dauert die Abschaltung. Bis zu diesem Datum fallen die normalen Grundgebühren an. Die drei Monate kommen extra auf die Rechnung.

BG Manga
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