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Frage

Liebes o2 Team, nach einer erfolgreichen Hotline Inbetriebnahme meines DSL Anschlusses, möchte ich die Kündigung wieder zurück nehmen ! Wie kann ich außer der Hotline , euch dies mitteilen ?


Der Hotline Mitarbeiter war sehr nett , ich bin aber nach nun fast 60 min in der Warteschleife zu ungeduldig und möchte auf diesem Wege meine Kündigung zurück nehmen.

Grüße Achim Eickler


2 Antworten

Fax oder Brief ist einfacher und rechtssicher

Hallo Aesculap,

Du hattest bisher nur eine Online-Kündigungsvormerkung gemacht. Diese muss innerhalb von 10 Tagen telefonisch bestätigt werden, sonst verfällt sie. Da Du dies bisher noch nicht getan hast, brauchst Du jetzt einfach gar nichts machen. Dein Vertrag läuft dann ganz normal weiter ☺️

Liebe Güße

Giulia

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