Frage

Langsame DSL-Leitung trotz Netzausbau


Hallo zusammen,

 

ich habe einen O2 Free-Tarif mit 50 Mbit gebucht, meine Leitung bekommt aber laut Fritzbox nur 9 Mbit im Download. Leider ist mein DSL dadurch so langsam, dass Downloads und Streams ständig abbrechen und mir mitgeteilt wird, meine Internetverbindung sei nicht schnell genug.

Vor wenigen Wochen hat die Telekom in meiner Nachbarschaft nun das DSL-Netz ausgebaut und somit sollten laut O2-Verfügbarkeitstest auch bis zu 250 Mbit möglich sein. Gibt es eine Möglichkeit, die Geschwindigkeit meiner DSL-Leitung zu erhöhen, ohne in einen höheren O2-DSL-Tarif zu wechseln (also im Rahmen meines bereits bestehenden Tarifs)?

 

Viele Grüße

Julia


2 Antworten

Benutzerebene 7

Du kannst bei der o2 DSL Kundebetreuung den Technologiewechsel zu VDSL anfragen.

https://www.o2online.de/kontakt/

Benutzerebene 7

Hi @Soundanalysis 

Wilkommen in der o2 Community.

Wir helfen gern. Bitte dafür deine Daten (Rufnummer und zur Legitimation deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl, alternativ deine Adresse und letzten vier Ziffern deiner IBAN)  
an unseren o2 Support User (hier klicken) per privater Nachricht schicken und danach noch mal hier im Beitrag Bescheid geben. 
Vielen Dank. 

Gruß Matze 
 

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