Hallo,
meine Mutter hat innerhalb der Kündigungsfrist den Router zurückgeschickt mit Kündigung. Diese wurde erst nicht wahrgenommen. Bei dem ersten Telefonat wurde mir bestätigt dass ein Fehler vorlag und die Kündigung akzeptiert wird. Es müsste nur noch schriftlich eine weitere Kündigung eingereicht wird weil das offenbar nicht die gleiche Adresse ist wie die der Router.
Das ganze Spiel hat sich 4,5 wiederholt. Bis jetzt nach vielen Monaten das Inkassoschreiben kam. Wie kann es sein das mehrmals bestätigt wird dass die Kündigung akzeptiert wird aber schriftlich die Mahnungen weiter gehen und jetzt sogar das Inkasso dazu kommt?
Lösung von o2_Larissa
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