Nun waren ab Juli erstaunlicherweise meine Vertragsdaten "vorrübergehend" in "Mein O2" nicht verfügbar. Dann habt Ihr eine Abfrage zur Hauptrufnummer geschickt, an die Ihr eine SMS schicken wolltet - dabei ist das eine Festnetznummer. Jedenfalls kam auch keine SMS aufs Festnetz an.
Ich hab dann Euern Nachfolgeangebieter gebeten zu kündigen. Hat er auch gemacht - Ihr habt aber den Wechsel erst zu Oktober 2020 ermöglicht.
Ich würde nun bitte gern zum Oktober 2019 aus dem Vertrag - so wie es eigentlich möglich sein sollte. Könnt Ihr Euch dem bitte annehmen? Auf Twitter wurde mir gesagt, das könnt Ihr hier regeln.
Da man unten leider keinen Bereich DSL wählen kann, schreibe ich das in den Bereich Mobilfunk.
Lösung von o2_Katja
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