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Gelöst

Kündigung der Zusatzoption DSL Upgrade Unlimited

vor 7 Jahren
3 June 2016
26 Antworten
2951 Aufrufe

Benutzerebene 1

Daniel.j
Neuling
0 Antworten

Hallo,

ich habe das DSL Upgrade Unlimited online gebucht und würde dieses gerne fristgemäß zum 14.6.16 kündigen, Leider finde ich online keine Möglichkeit dazu, ist dies hier drüber machbar?

Vielen Dank

Daniel

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Lösung von o2_StefanX 20 June 2016, 14:56

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26 Antworten

Seite 1 / 2

Moin,

entschuldige bitte das bisher noch keiner geantwortet hat, deine Frage ist wohl leider durchgerutscht 😊.

Wenn das noch aktuell ist, entweder über die Hotline/den LiveChat, ansonsten schaut in nächster Zeit ein Moderator vorbei, der das für dich deaktivieren kann.

Greetz :-)

Benutzerebene 7

o2_StefanX
Team
16277 Antworten
vor 7 Jahren
20 June 2016
Lösung

Hallo Daniel, die Deaktivierung ist nun eingestellt.

Gruß

Stefan

Hallo Stefan, ich habe das gleiche Problem. würde gern in einen anderen Tarif wechsel, ist aber nicht möglich, da das 100GB nicht kündbar ist.

Grüße Raimund

Benutzerebene 7

Hallo Raimund,

ich bin etwas verwundert, dass ein Tarifwechsel wegen des Upgrades nicht möglich sein soll.

In welchen Tarif möchtest Du denn wechseln?

Ich bin Deinem Wunsch gerne nachgekommen und habe die Deaktivierung des Upgrades zum nächstmöglichen Termin vorgemerkt.

Gruß,

Christian

Hallo,

ich würde auch gerne die Zusatzoption DSL- Unlimited kündigen zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wäre schön wenn sich jemand darum kümmern könnte.

Grüße

Kai

Hallo Stefan,

Ich habe das gleiche problem. Ich habe das DSL Upgrade Unlimited online gebucht und würde dieses kündigen.

Viele Grüße,

Ricardo

hallo stefan, habe das selbe problem. ich habe das unlimited upgrade fristgerecht & schriftlich gekündigt, bekomme aber keine kündigungsbestätigung. online kann man es ganz schnell aktivieren, aber abbestellen geht aber nur über den chat. das ist nicht kundenfreundlich!

s. friedrich 030 xxxxxx 29

Rufnummer aus Datenschutz editiert von Jogi

Hallo,

ich möchte ebenfalls das DSL Upgrade Unlimited kündigen. Kann mir jemand dabei helfen?

Danke!

Jogi
11292 Antworten
vor 5 Jahren
8 May 2018

Moin,

kannst du über die Hotline, schriftlich per Brief oder Fax, oder hier über einen Moderator.

Solltest du hier warten wollen, dann bitte etwas Geduld haben und deine Rufnummer im Forumsprofil hinterlegen.

Greetz

Benutzerebene 7

o2_Lars
Moderator
22891 Antworten
vor 5 Jahren
8 May 2018

Hallo @ve4ni85zn89b5r (Ich mag ja einprägsame Nicknames),

ich hab die Deaktivierung der Option für Dich beauftragt.

Gruß,

Lars

turndown
Neuling
6 Antworten
vor 5 Jahren
3 June 2018

Hallo Lars, das gleiche Spiel hier, ich möchte die 100 GB Option zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Rufnummer ist hinterlegt, bitte drückt aufs Knöpfchen. Danke!

Benutzerebene 7

o2_Lars
Moderator
22891 Antworten
vor 5 Jahren
4 June 2018

Hallo @turndown,

da die Rufnummer, die Du im Profil angegeben hast anscheinend nicht existiert, habe ich einfach die Festnetznummer genommen, mit der Du hier im Forum registriert bist und dort auf ein Knöpfchen gedrückt 😉

Gruß,

Lars

Hallihallo ☺️

Kann mir jemand helfen? Ich möchte ebenfalls das DSL Upgrade Unlimited kündigen.

Vielen Dank

turndown
Neuling
6 Antworten
vor 5 Jahren
4 June 2018

Hoppla, die war echt falsch. Umso mehr danke fürs Drücken des Knöpfchens und das schnelle Feedback. Besten Gruß.

ToniT.
Neuling
2 Antworten
vor 5 Jahren
11 June 2018

Hallo aus Berlin-Pankow,

vor wenigen Tagen erhielt ich erfreulicherweise die Nachricht der Telefonica, dass ich ab sofort unbegrenztes Datenvolumen ohne Mehrkosten für meinen DSL-Anschluss zur Verfügung habe. Aus diesem Grund möchte ich zum nächstmöglichen Termin das DSL Upgrade 100 GB kündigen, welches per Monat ja mit immerhin 5€ zu Buche schlägt. Da auch ich online keinerlei Möglichkeit sah, dieses Upgrade zu kündigen, möchte ich einen der zuständigen Moderatoren hier bitten dies für mich zu erledigen. Alle relevanten sind in meinem Profil hinterlegt.

Vielen Dank im Voraus, ich hoffe hier wird überhaupt noch supportet.

Benutzerebene 7

Hallo @japadapadu1015‌,

Du hast einen tarifwechsel für Deinen Anschluss beauftragt.

Erst nachdem dieser vollzogen und in allen Systemen korrekt abgebildet ist, können wieder Änderungen an Vertrag und Zusatzoptionen durchgeführt werden. Melde Dich hier gerne etwa eine Woche nach der bestätigten Tarifumstellung noch einmal. Wir kümmern uns dann gerne darum.

@ToniT.‌,

für Dich habe ich die Kündigung der Option zum nächstmöglichen Termin hinterlegt.

Gruß,

Christian

ToniT.
Neuling
2 Antworten
vor 5 Jahren
11 June 2018

Hallo Christian,

vielen Dank für die prompte Bearbeitung meiner Anfrage, es freut mich sehr!

Liebe Grüße

Moin,

Möchte die Option auch kündigen. Ist immer noch aktiviert und 15 Eur ist immer noch abgezogen, obwohl ich per Brief informiert war, dass die Option automatisch deaktiviert wird (keine Datenvolumen Begrenzungen mehr).

Vielen Dank im Voraus für euere Hilfe!