Die Telekom als Netzbetreiber (ich wohne auf dem Land) hat zum Jahreswechsel VDSL250 bei uns im Ort ausgebaut. Auch ein großer, gleichfarbiger Konkurrent von o2 bietet nun ebenfalls VDSL250 Anschlüsse an meiner Adresse an. Nur an meinem o2 Anschluss habe ich von diesem Ausbau bisher nichts mitbekommen und surfe weiterhin mit den gewohnten, schnarchlahmen 16 MBit, obwohl ich seit Oktober eine vertragliche Geschwindigkeit von 50 MBit habe (Wollte eigentlich im Rahmen der Vertragsverlängerung gleich den 100 MBit Tarif buchen, doch trotz meiner ausdrücklichen Bitte war es dem Berater damals nicht möglich, den Tarif für mich einzubuchen). Der o2 Verfügbarkeitscheck sagt mir ebenfalls, dass "technisch bis zu 16 MBit verfügbar wären", was aus o.g. Grund Quatsch ist. Könnte einer der Moderatoren mal drüberschauen? Ich habe ehrlich gesagt keine Lust die so gut wie unerreichbare Hotline anzurufen und fühle mich als o2 Kunde momentan etwas verarscht, dass ich von dem Ausbau nicht profitiere, obwohl man mir an der Kundenhotline versicherte, dass ich die Geschwindigkeit nach erfolgtem Ausbau durch die Telekom auch an meinem o2 Anschluss nutzen kann.
Danke im Voraus!
Lösung von o2_Matze
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