Ich möchte den Router von o2 kaufen, komme bei der Hotline aber nicht weiter, weil sie mit diesem Anliegen nichts anfangen können.

Ich habe mehrfach versucht, bei der Hotline eine echte Person an den Hörer zu kreigen, bin aber immer an der Computer-Sprachauswahl gescheitert. Mit diesem Thema konnte die Software nichts anfangen und hat mich immer wieder aus der Leitung geworfen. Vor ein paar Monaten hatte ich noch einen netten Mitarbeiter an der Strippe, da ging die Problemklärung super. Jetzt komme ich an der Saprachauswahl-Software nicht vorbei.

Ich möchte einfach am Vertragsende von o2 den gebrauchten Router (Fritzbox 7490) kaufen. Was und wie geht das?

Ich habe nicht viel Hoffnung, hier eine Antwort zu bekommen, da eine nette Software-PC-Stimme, die einen aus der Leitung wirft, nur weil das Thema ungewöhnlich ist, billiger ist, als einen echten Menschen anzustelllen.

Mal schaun.