ich wurde per Mail um Rückruf gebeten, da mein router für einen neuen Vertrag nicht zugestellt werden konnte. Allerdings komme ich nicht zu einem Service-MItarbeiter durch. Ich soll immer meine DSL-Festnetz-Nummer durchgeben, ich habe aber keine. Per e-Mail wurde ich nur gebeten meine Auftragsnummer bereitzuhalten.
Ich komme einfach nicht weiter. Gibt es eine direkte Nummer, kann ich das per e-Mail erklären oder kann O2 mich einfach kurz anrufen?
Danke!
Lösung von o2_Manga
Zur Antwort springen