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Festnetzverbindung funktioniert im Moment nicht

Tinkaliner
Rang
Guten Tag,

meine Festnetzverbindung funktioniert nicht.

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Lösung von o2_Christian 3 December 2015, 12:41

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5 Antworten

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo Tinkaliner,

bestehen die Schwierigkeiten noch?

Was genau funktioniert nicht, das Internet, die Telefonie?

Gruß,
Christian

J
Rang

Seit einigen Monaten gibt es bei Telefonaten von meiner Festnetz-Nr. zu anderen Festnetz-Nrn. folgendes Problem: Beim Weiterleiten meines Gesprächs zu einer internen Nr. des Empfängers höre ich den Gesprächspartner, er wiederum hört mich nicht.
Ich wäre sehr dankbar mir mitzuteilen, welche Maßnahmen notwendig sind, um diese 'Verbindungsschwäche' zu beheben.

Freundlichen Grüße
J. S. 

o2_Lars
Benutzerebene 7

Hallo @jseuss und willkommen in unserer o2 Community :-)

Sofern Du gehört wirst, bis Du weiter geleitet wirst, vermute ich die Ursache nicht auf Deiner Seite sondern da eher auf Seite des Gesprächspartners.

Passiert das ganze denn ausschließlich bei einer Nummer, die DU anrufst? Ansonsten wirst Du jeweils gehört?

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
J
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Hallo Lars,

dieses Verbindungsproblem passiert bei unterschiedlichen Rufnummern.

Gruß

Jürgen

o2_Lars
Benutzerebene 7

Hallo @jseuss,

am besten ist es, das ganze einmal mit einem anderen Telefon zu testen, um auszuschließen, dass es an diesem liegt.

Wenn das dann auszuschließen ist, ist es sinnvoll, ein Ticket üebr unsere DSL Technik zu eröffnen. Dazu am besten einige aktuelle Beispiele (angerufene Rufnummer, Datum und Uhrzeit) zur Hand haben, damit dies einmal technisch geprüft werden kann.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋

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