seit dem Umzug meiner alten Kundennummer, in das neue Kundenportal, auf die neue Kundennummer wird meine Vertragslaufzeit nicht mehr richtig dargestellt. Habe auf einmal ein 2Jahresvertrag und nicht mehr 4 Wochen Kündigungsfrist zum Monatsende.
Bei meiner ersten telefonischen Reklamation am 22.02.2019 wurde mir berichtet, das technische Probleme die Ursache seien und dieses umgehend berichtigt / behoben werden.
Es passiert nichts, weitere telefonische Reklamtionen am:
25.03.2019
30.04.2019
20.05.2019
24.06.2019
brachten auch keinen Erfolg, nun habe ich 2 weitere Rechnungen von O2 abgewartet, wie mir von O2 empfohlen wurde und die Vertragslaufzeit ist immer noch nicht O2 berichtigt!
Ich bitte jetzt umgehend um Maßnahmen von O2 und nicht mehr um leere Versprechungen!!!
Lösung von o2_Lars
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