jetzt bin ich bisschen dringend, weil ich gar keine Ahnung hab....
Ich war Austauschstudent in DE bis diesem August, und ich hatte DSL-Vertrag mit Laufzeit(2 Jahre).
Bevor ich Deutschland verlasse, habe ich informiert wie ich mit dem Vertrag Sonderkündigung machen soll.
Ich habe in der Mitte August per Brief meine Kündiungsgründe und Abmeldungskopie geschickt.
Und erst am 24.08 als ich schon in Südkorea angekommen bin, hab ich per SMS eine Nachricht bekommen, dass 'Ihr Auftrag zur Kuendigung Ihres DSL-Anschlusses ist bei uns eingegangen und befindet sich derzeit in Bearbeitung. Weitere Information erhalten Sie in Kuerze.' Danach hab ich jetzt nicht mehr deutsche Nummer, sondern Koreanische Nummer.. Deshalb bin ich mir nicht sicher, ob es richtig geht oder nicht...weil bis jetzt bekam ich keine Nachrichten mehr und ich kann per SMS nicht mehr Nachrichten bekommen.
Und noch ein Problem ist, bekam ich jeden Monat per Email meine Rechnung. Und bis Ausgust hab ich alle Betrag schon in Deutschland bezahlt. Aber fuer den September hab ich auch per Email Rechnung bekommen, dass der Betrag bald von meinem Konto abgebucht wird. Aber jetzt hab ich kein deutsches Konto mehr...
Aber soweit ich weiss, wenn man Sonderkuendiugn macht, dann muss man zusaetzlcih 3 Monate noch bezahlen, oder?
Aber weil ich noch keine Informationen von O2 bekommen hab, hab ich keine Ahnung, ob ich den Betrag bezahlen muss oder nicht.....und wenn ich muss, wie lange? und wann koennte ich genau wissen dass der Vertrag gekuendigt wird?
Was soll ich weiter machen?
Liebe Gruesse
Eva
Lösung von o2_Emanuel
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