den DSL-Vertrag kündigen Anfrage

Hier im Forum wird das nichts bringen. Wenn du die Kündigung per Einschreiben verschickt hast, dann hast du ja einen Nachweis.

Einen Umzugsauftrag wirst du aber stellen müssen, wenn es in der Tat nicht möglich ist, an dem neuen Wohnort einen Anschluss zu schalten, dann endet der Vertrag nach drei Monaten. Unabhängig von der Restlaufzeit. Ist es aber dennoch möglich, dort einen eigenen Anschluss zu schalten, dann läuft der Vertrag bis zum Ende seiner Laufzeit weiter.

Unterm Strich kann man sagen, Vertrag ist Vertrag. Beim nächsten mal ggf. ohne Laufzeit den Vertrag abschließen.

Es muss aber mit einem Umzugsauftrag festgestellt werden, dass es nicht möglich ist, vor Ort den Anschluss umziehen zu lassen. In diesem Fall greift die gesetzliche Vorgabe und die besagt, dass in so einem Fall mit einer Frist von 3 Monaten der Vertrag endet.

Du scheinst es vermutlich nicht verstanden zu haben.

Du musst den Anschluss umziehen lassen. 

a ist es möglich das der Anschluss auf dem Gelände geschaltet werden kann, läuft der Vertrag weiter, bis zum Ende der Laufzeit.

b ist es nicht möglich, dass der Anschluss dort geschaltet werden kann, wird der Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten enden. Dafür MUSST du den Umzugsauftrag stellen. Ohne diesen wird es keine Feststellung geben, ob es geht oder nicht. Sonst zahlst du weiter und weiter und weiter, bis zum Ende der regulären Laufzeit durch deine oben angeführte Kündigung. So gesehen war es ein Fehler den Router jetzt schon zurück zu schicken. Stell dir mal vor, der Anschluss kann geschaltet werden?

Wie dem auch sei... Mehr gibt es nicht zu sagen, den Rest überlasse ich Dir.

Die Belege über die 0,85€ sind nur die Quittung des Portos und kein Nachweis einer Sendung, du hättest es per Einschreiben senden sollen.

Sie meinen den Router? Das DSL-Personal bittet mich nicht, für den Router zu bezahlen. Er scannt einfach den Code auf der Box und nimmt ihn.

Moin,

nur weil du umziehst und in der neuen Wohnung bereits ein Anschluss vorhanden ist, berechtigt das noch lange nicht zur Kündigung eines Vertrages.

Der richtige Weg ist, dass du bei o2 einen Umzug deines Anschlusses in die neue Wohnung anmeldest, stellt o2 dann fest, dass sie dort den Anschluss nicht schalten können, dann kannst du mit einer Einmalzahlung von 3x Grundgebühr kündigen, kann o2 dort schalten (ein bereits bestehender Anschluss ist nicht immer ein Hinderungsgrund, es ist teilweise auch möglich 2 Anschlüsse in einer Wohnung zu schalten), dann läuft der Vertrag bis zum Laufzeitende weiter, wenn du rechtzeitig ordentlich kündigst.

Ob der Brief o2 erreicht hat, kann dir nur o2 beantworten, Mister79 und ich sind auch nur Kunden, die helfen wollen.

Ist der Brief, in dem dir mitgeteilt wird, dass dort nicht geschaltet werden kann, von o2 ?

Wenn ja, dann musst du Geduld haben, bei o2 dauert das seine Zeit, bis das bearbeitet ist. Nach erfolgreicher Bearbeitung solltest du aber auch eine Information erhalten.

Greetz

Moin,

das wird nicht unbedingt in den nächsten Tagen erledigt sein, rechne lieber mal mit 2 - 4 Wochen, da das immer eine Einzelfallprüfung ist.

Eventuell schaut demnächst mal ein Moderator vorbei, der dir sagen kann, ob der Brief vom Vermieter ausreicht, oder du erst einen Umzug bei o2 anmelden musst, damit deiner außerordentlichen Kündigung stattgegeben werden kann.

Greetz

Ich weiß nicht, wie ich dieses Forum richtig registrieren soll. Ich kann die Netzwerkvertragsinformationen nicht einmal auf der o2-Website einsehen. Alle vorherigen Dinge über den Netzwerkvertrag sind, das o2 Unternehmen per E-Mail zu kontaktieren.

Und wegen des Problems, die Gebühr des Ladens, schickte o2 mir zwei Verträge über die Mailbox, die auch sehr verwirrt mich.

Ich weiß nicht, wie ich mich bei einem Web-Account registrieren soll. Wenn Sie Zeit haben, kann ich Ihnen den Vertrag per E-Mail zusenden?

Ich kann hier keine PDF-Datei hochladen. Ich habe zum ersten Mal drei Dateien hochgeladen, und sie scheint aus Datenschutzgründen gelöscht worden zu sein.

Alles oben genannte wird von Google Translator erledigt.Weil ich Deutschland nicht schreiben kann. Es tut mir leid für irgendein Missverständnis von Wörtern vorher.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich etwas für die aktuelle Situation tun kann.

Ich versuche, o2 durch Mobiltelefon-Hotline zu kontaktieren, aber die Linie ist immer beschäftigt.

Es macht mich wirklich erschöpft.

Aber immer noch sehr glücklich für mich, hier finde ich einige warmherzige Menschen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Thanks for your careful consideration. I understand that, but one question is I have no idea how to log in with DSL account?  DSL kundenumber is the username? password? I never do that before.Anyway,I can send you the contract right now, could you leave me a email?

Again thanks for all your help.

In fact, my contract started in Nov. 2017, and yes, I have never regisitered online using DSL account.

I will try to do that. many thanks.

Thanks for the detail step by step instruction.This really helpful, since I am not familar with German words website .

But I have no idea for what is "Vorwahl" and "Rufnummer"?I try several times to insert my cellphone number, but it still does not work and continue next step.

The only possible code I can thought is My DSL Kundennummer:6******4*9, which contains ten numbers.And my cellphone is +49 176********,which is an O2 prepaid card.

Now, i suppose the DSL account is ok. Can you help to check whether can see the date or not?

Hopefully, now is it ok? Actually ,this is the first I know this, And now I can see the bill for every month.

if it is still not work, I have no idea now.....