Umstellung auf Produkt o2 DSL All-in XL in ein paar Tagen.
Erster Stepp von 16 auf 50 MBit... wenige Tage.
Zweiter Stepp von 50 auf 100 MBit... circa 1bis 2 Wochen.
Diese Aussage wurde mir telefonisch am 2.Mai.2018 zugesicherter!!!
Ausserden die Zusage (Zitat):
Für die Dauer der Vertragslaufzeit ist die FRITZ!Box 7490 im Wert von 79,99 Euro für Sie kostenfrei. Und Sie sparen die Versandkosten im Wert von 9,99 Euro.
Heute kam Die „neue Hardware“ O2 HomeBox 6641 ... die baugleiche habe ich schon im Betrieb!!!
Des weiteren hätte ich gern zu meiner ISDN Funtionaliät ( 10 MSN inclusive. ) zu den derzeit drei vorhanden noch zwei oder drei MSN... dies ist leider zur Zeit nicht möglich da bereits ein Auftrag in Bearbeitung ist!
Dies ist jedoch nicht mein Auftrag vom 2.Mai 2018 sondern ein von O2 kreierter Auftrag zur Systemumstellung.
Dieser blockiert seit April jegliche Aufträge die ich als zahlender O2-Kunde habe.
Die Abarbeitung der Aufträge erfolgt dann in chronischer Reihenfolge und sollte dann bis „Ende Juni“ abgeschlossen sein. (Anmerkung es wurde kein Jahr genannt)
by the the way meine Addresse ist bei der O2 dsl-Verfügbarkeits Abfrage nicht bekannt... bis seit über 7 Jahren dsl-Kunde bei O2 !!!
Wartezeit bei der O2-Hotline heute nur 12 Minuten! Von mir ein Daumen HOCH !
Lösung von o2_Larissa
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