Abzug trotz Todes?

Mein Vater starb im April diesen Jahres. Im Mai kündigte ich seinen Vertrag bei O2 telefonisch und postalisch in Form einer Sterbeurkunde. Das Telefon  wurde auch sofort stillgelegt.Nun bin ich wieder aus Bayern nach NRW in mein Elternhaus gereist und muss zu meinem Erstaunen feststellen, dass weiterhin monatlich 26,97 für DSL abgebucht wird. Begründung von O2: Ich hätte die Sterbeurkunde auch nach Hamburg schicken müssen, nicht nur nach Nürnberg. Hatte mir allerdings bei meiner Nachfrage, wohin schicken, niemand gesagt, sondern nur Nürnberg genannt. Bekommen wir, die Erben, das Geld zurück? 

Danke für etwaige Antworten! 

Gruß R. B.-Z.