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Wie lang dauert es bis das wlan wieder freigeschaltet ist zb nach einem zahlungsverzug?

  • 23 November 2017
  • 1 Antwort
  • 13949 Aufrufe
Sarita1212
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Meine DSL Rechnung wurde diesen Monat nicht abgebucht was aber nicht mein Fehler war sondern der von o2. Nun wurde mein WLAN gestern gesperrt. Also bin ich nach einem Anruf bei der Hotline gleich los und hab die Rechnung Bar im shop gezahlt. Jetzt würde mich mal interesieren wann mein Internet wieder geht. Vor llem weil es nicht mein Fehler war.

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Lösung von blue_screen 23 November 2017, 14:17

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1 Antwort

blue_screen
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Benutzerebene 7
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WLAN ist eine Funktion deines WLAN-Routers. Es wird von o2 überhaupt nicht gesperrt und du kannst es jederzeit nutzen - ohne Internetzugang aber nur lokal.

Ansonsten:

Mein Anschluss wurde wegen Zahlungsverzugs gesperrt. Wann wird der Anschluss wieder entsperrt?

Nach Verbuchung der Zahlung auf dem Kundenkonto wird der Anschluss freigeschaltet. Die Benachrichtigung über die Entsperrung erfolgt separat.

Der Eingang des Betrages bei einer Überweisung kann je nach Kreditinstitut und Buchung auf dem Kundenkonto mehrere Tage dauern. Bei einer Einzahlung im Shop erfolgt die Verbuchung des Betrages auf dem Kundenkonto frühestens nach 2 Werktagen.

Gut zu wissen: Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder ein Kontakt zum Kundenservice ist nicht möglich, da es sich um einen automatischen Vorgang handelt.

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