Vertragskündigung

Ich wollte halt nur wissen ob mein Vertrag tatsächlich am 20.03.2020 zum Ende kommt und wann sollte ich die letzte Rechnung bekommen? Vor 1 Monat stand bei mir als Vertagsende 20.02.2020. :)

Hallo @pnp_89 

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 

Was steht denn auf der letzte Seite der Rechnung? Dort sollte der Kündigungseingang vermerkt sein.

Viele GRüße

Annika

@pnp_89 

Einen Anruf zur Bestätigung im November 2019 kann ich hier nicht nachvollziehen. 

Taucht der Anruf zufällig noch in deiner Anrufliste auf?

Viele Grüße

Annika

Hay hay @pnp_89,

ich habe den Link zu deiner Dropbox mit der Kündigungsvormerkung und deinen persönlichen Daten entfernt. Beachte bitte, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt, da sind persönliche Daten eher ungünstig 

Uns liegt kein eingehender Anruf mit Kündiungsbestätigung vor, hast du von deiner Festnetznummer aus angerufen oder eine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten?

Deine schriftliche Kündigung von vor ein paar Tagen haben wir erhalten und liegt der Fachabteilung zur Bearbeitung vor. Können wir vielleicht irgendwas tun, damit du uns mit deinem DSL-Anschluss erhalten bleibst? 

Liebe Grüße

Larissa

Was for Ärger denn? Du hast einen unsicheren Kündigungsweg gewählt und hast daher keinen Nachweis. Es ist zwar unschön gelaufen, aber als Kündiger ist man in der Beweispflicht. Wo ich dir zustimmen würde ist, dass diese Kündigungsvormerkung nicht zu empfehlen ist.

Welche Hausaufgaben? Unsicher weil, wie du siehst, wenn es nicht klappt (aus welchem Grund auch immer) der Kunde keine Möglichkeit hat, den fristgerechten Zugang zu beweisen. Genauso unsicher wie wenn man einen normalen Brief nimmt.

Ja, o2 bietet o2 diesen Weg an, aber warum? Damit sie gleich am Telefon versuchen können, die Leute von der Kündigung abzuhalten.

Die Online-Kündigungsvormerkung ist aus meiner Sicht (wenn überhaupt) nur dann eine Option, wenn man noch genügend Zeit hat, um im Falle eines Falles noch fristgerecht nachweisbar (Brief, Fax) kündigen zu können.

Hat man die Kündigungsbestätigung, ist man meiner Meinung nach auf der sicheren Seite, auch wenn hier im Forum von einzelnen die Meinung vertreten wird, dass selbst die Kündigungsbestätigung nicht sicher genug sei, sondern nur der Nachweis des frist- und formgerechten Eingangs der Kündigung beim Vertragspartner.

Hallo Larissa, was willst du mir mit deiner Nachricht sagen? Meine Kündigung ist schon längst erledigt. Ich schau mir so ein Trauerspiel doch nicht lange mit an. Wenn ich dreimal nach einem Angebot frage und entweder nichts oder nur falsche Sachen geschickt bekomme, dann ist für mich bei O2 Schluss.

Aber vielleicht kannst du ja dem Thread-Ersteller pnp_89 noch helfen.

Grüße.

@doffi bitte entschuldige, da hab ich tatsächlich fälschlicherweise dich anstatt den Threadersteller verlinkt