Gelöst

verbindungen u. services


auf meiner rechnung v. 8.2.2019 erscheint unter verbindungen und services der betrag von 0,7967 euro . was wird damit berechnet ?
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Lösung von o2_Katja 9 Februar 2019, 13:42

Dein Wunsch war mir Befehl 😉 , danke dir!
In Zukunft wird ein Einzelverbindungsnachweis erstellt und ist dann online bei der Rechnung zu finden wenn kostenpflichtige Verbindungen angefallen sind.

Liebe Grüße,
Katja

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5 Antworten

Benutzerebene 7
Hast du mal einen Blick in den Einzelverbindungsnachweis geworfen, falls du diesen beauftragt hast?
unter der rubrik " einzelverbindungen " steht folgendes : im ausgewählten rechnungsmonat wurden keine einzelverbindungen außerhalb von flats erzeugt und deshalb keine nachweise erstellt . die abbuchung muss deshalb eine andere ursache haben .
Benutzerebene 7
Hallo @einstein39 und herzlich willkommen in der o2 Community! :)

Für den Vertrag mit dem du hier eingeloggt bist ist bisher kein Einzelverbindungsnachweis aktiviert, daher steht dieser nicht zur Verfügung.
Wir können diesen gern für die Zukunft aktivieren wenn du dies möchtest, dazu bitte einmal wählen ob die Rufnummer gekürzt oder ungekürzt dargestellt werden sollen und bestätigen, dass du alle zum Haushalt gehörenden Mitbenutzer des Anschlusses darüber informiert hast und künftige Mitbenutzer unverzüglich darüber informieren wirst, dass die Verkehrsdaten zur Erteilung des Nachweises bekannt gegeben werden (TKG §99).

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Katja
vielen Dank für die info . bitte um aktivierung des einzelverbindungsnachweises mit ungekürzter rufnummer . alle mitbenutzer des anschlusses sind informiert , zukünftige werden informiert , dass die verkehrsdaten zur erteilung des nachweises bekannt gegeben werden .mit lieben grüßen , w. eisenacher
Benutzerebene 7
Dein Wunsch war mir Befehl 😉 , danke dir!
In Zukunft wird ein Einzelverbindungsnachweis erstellt und ist dann online bei der Rechnung zu finden wenn kostenpflichtige Verbindungen angefallen sind.

Liebe Grüße,
Katja

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