ich widerspreche der Rechnung 1015905931/06 teilweise und der Rechnung 1015932880/06
vollständig.
Bei 1015905931/06 ist mir unklar, wie der Betrag zustandekommt. Bitte um Aufschlüsselung.
Mit 1015932880/06 berechnen Sie Leistungen, die Sie überhaupt nicht erbracht haben.
Gründe:
am 9.11.2018 wurde nachweislich meine Internetverbindung von Ihnen getrennt ohne mein Verschulden und ohne dass ich es hätte beeinflussen können. Es war wieder ein Technikereinsatz am 14.12. notwendig, Anrufe bei der Hotline, Anwesenheit meinerseits vor Ort, und mein Zugang wurde erst wieder am 20.12. vollständig funktionsfähig aktiviert.
Deshalb bin ich nicht bereit, für den Zeitraum 18.11.2018 bis 17.12.2018 diese Rechnung zu bezahlen. Sollten Sie diesen Betrag vom meinem Konto einziehen, werde ich die Abbuchung zu Ihren Lasten stornieren.
Hilfsweise geht Ihnen dieses Schreiben auch per Post zu.
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von bs0
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