Rechnung

Halo,

nein - ich habe weder etwas zugebucht noch sonst irgendwie meinen Vertrag ändern oder irgendeinen Tarifwechsel beantragt .

Ich habe ja den Vertrag erst seit 22.03.16 - und ich will auch keine anderen Optionen dazu .

Ich aber DSL Allnet L für 14,95 €(3 MOnate lang) , ab dem 4. Monat dann 29,95 € monatlich. Miboltelefon kostenlos - war bei Vertragsabschluß so angeboten.

Ich verstehe überhaupt nicht warum dport eine mir völlig unbekannte Telefonnummer angegeben ist . Diesse Nummer habe ich nie dort eingetragen - udn leidre kann ich sie ja auch nicht ändenr ... .

Und wieso sehe ch keine Rechnung ? Oder bekomme den Monatsbetrag abgeucht ?

Wa sist da los ?

Gruss

Also das ist eine Katastrophe hier auf der Website : Gestern habei ich meine Frage zum DSL Vertrag gestellt - ich habe mich extra eingeloggt mit meinen Vertragsdaten mit der zugehörigen Telefonnummer - und jedesmal habe ich damit Probleme :, entdweder wird der Nutzername nicht anerkannt , dann wieder das Passwort - na egal .

Gestern habe ich mir extra alles aufgeschrieben wir ich mich hier iengelogg habe. Aber heute bekomme ich die Antwortmail inmein Outlook-Postfach - dun dwnen och den Link dort anklicke und auf die Website zur Antwort geleitete werde kan ich mich schon wieder nicht mit meien DSL.Nutzerdaten anmeldne !

Der Nutzername wird einfach nicht erkannt udn akzeptiert , auch nicht die Telefonnummer , auch nicht das Passwort - es ist völlig wurscht was ich hier mache ! Also musste ich mich wieder mit meiner Mobilnummer anmelden um zu antworten !  Problem dabei : ich sehe dan leider nie meine DSL-Vertragsaten !! Immer nur die vom Mobilfunkdaten .. Da kann ich so oft ich will "DSL-Vertragsdaten anklicken !

Kann man das ier vielleicht mal ändern ? Ich kann mich ja nie einloggen !

Hallo,

ich habe immer noch keine Antwort und auch immer noch keine Rechnung oder Abbuchung erhalten  !!!!

In meinen Kontaktdaten steht immer noch diese seltsame Telefonnummer drinnen die ich nicht kenne - heisst das etwa es surft jemand unter meiner DSL-Leitung ???

Ich kann diese Nummer auch nicht ändern da eine Sperre erscheint : es wäre angeblich ein aktueller Auftrag vorhanden !!

Ich habe keinen Auftrag veranlasst !

Was ist da los ??

Warum bekomme ich keine Rechunung ?

Warum steht diese Telefonnummer in meinen Kontaktdaten ??

Ich habe keinen neuen oder anderen Vertrag oder Tarif veranlasst ! Ich habe eine Vertrag über 14,95 € monatlich und werde garantiert auch nicht mehr dafür bezahlen !!!!

Ich zahle monatlich - nicht Vierteljährlich (falls das der Grund sein sollte )

Also - was ist jetzt mit meinen Daten los und wann kommt eine Rechnung oder Abbuchung ?

Gruß

Hallo !!!??

Antwortet hier bitte noch mal jemand ?????

Was ist mit meiner Rechnung?

Wieos steht als Ablaufdateum der Mai im Vertragsstatus ?

Was ist das für eien seltsame Telefonnummer in meinen Kontaktdaten !!!??

Es ist ganz tipisch für o2 (unordnung mit Answer). Sie sind absolut unverantwortlich Unternehmen mit IT - Mimikry (sie haben nur buchhaltung, keine IT - Experten)

/es wäre besser, die Polizei zu kontaktieren/

Ach !

Auf einmal klappts mit dem Antworten - na das sind ja Methoden hier !

Kreig ich jetzt auch mal ne Antwort auf meine Fragen !

Ich biin Milany und ich bin auch Milany2. es scheint völlig wurscht zu sein wie ich mich hier anmelde. Obwohl : Manchmal klaüts - manchmal nicht . Ich hab so ein Chaos noch nie erlebt ..

MIt meinen DSL-Daten komme ich überhaupt nicht mehr hier rein , das klappte nur ab und zu mal . Aber mit den Mobil-Vertragsdaten klappt es immer. Da ich aber die Frage hier im DSL-Forum gestelt habe musste ich um zu antworten meine DSL.Daten angeben - sonst konnte ich nicht antworten. Aber mit dne DSL-Anmeldedaten funktionierte es nie ! Ab und zu klappte es dnan mit den Mobi-Vertragsdaten - keien Ahngun warum manchmal , und dann weder nicht ! Ich logge mich auchnie mit dem Namen MIlany oder Milany2 ein , sondenr mit meinen Nummern udn den Kennwörtern .

Ich habe jetzt schon mehrfach ein neues Kennwort zu meiner Telefonnummer angefordert - per Mail und per SMS - aber es kommt nichts !!!

Das ist echt das Allerletze hier bei O2.

Wenn ich schon sehe wie das in meinen DSL-Vertragsdaten alles drin steht : Keine Rechnung , irgendwelche falschen Telefonnummern, falsche Auftragsdaten die ich nie in Auftrag gegeben habe- falsche Vertragsablaufdaten .. es ist echt nicht zu fassen

leider kan ich mit dieser Anmeldung wieder nicht meine DSL-Auftragsdaten sehen -  und da ich mit denen ja gar nicht mehr reinkomme werde ich die wohl auch niemals wieder sehen .. ich bekomme ja kein neues Passwort ..

Also, ich komme nicht mehr in meinen DSL-Datenpool,bekomme auch keine SMS , kan hie nur noch meine Mobilvertragsdaten sehen ... das kann es ja wohl nicht sein ...

Was kann ich jetzt tun damit ich mich wieder einloggen kann ?

Und was die Antworten betrifft : hätte ich jetzt darauf (Sandroschubert) nichts antworten sollen ?? Was ist das denn für eine Art der Kommunikation ?? Ihcmuss doch was dazu sagen ....

Außedem hab ich ja tagelang überhaupt gar keine Antwort bekmmen auf meien Frage !!!! Was heisst denn da "verzögert"

Hallo Alle Zusammen ,

ich habe das Problem jetzt telefonisch mit der netten Dame vom Kundenservice lösen können.

Mit meinen kompletten Bemutzerdaten (für DSL) konnte ich mich tatsächlich nicht einloggen - sie wusste auch nicht warum. Wir konnten das Einloggen jetzt mit speziellen Kennwörtern von O2 durchführen .

.

Die Rechnung ist tatsächlich noch nicht vorhandene. Es wird wohl noch dauern.. auch die Abbuchungen haben noch nicht stattgefunden.

Die falsche Telefonnummer in meinen Kontaktdaten wurd eovn der Dame entfernt bzw. geändert . Ich konnte es ja nicht weil ich gesperrt war von der Meldung es wäre noch ein Auftrag in Bearbietugn. Sehen kann ich die Änderung leider noch nicht , es steht immer noch die mir unbekannte Telefonnummer dort - aber ich vertraue der Sache jetzt einfach mal udn schaue morgen noch mal nach ..

Vorerst benötige ich also keine Rückantworten mehr

Sorry wenn ich jetzt gewagt habe schon wieder etwas zu "antworten" - aber irgendwie mus sich ja was dazu sagen ...

So - es geht leider weiter :

Nachdem ich am Freitag hier in diesem Forum diese u.a, Nachricht gepostet hatte , antworte mir SandroSchubetr am Sonntag diese hier :



Hallo,
https:///people/Sandroschubert?et=watches.email.thread hat die folgende Frage beantwortet:

Rechnung immer noch nicht da


Es ist nicht nötig für ein Thema mehrere Topics zu eröffnen, daher schließe ich dieses hier und verweise auf dein ursprünglich eröffnetes Topic    https:///thread/91089

Gruß




Das ist ganz supertoll den "Topic" einfach zu schliessen, auf diesen "Topic" hier zu verweisen - aber keine Antwort hier zu hinterlassne. (Wobei ich bemelren muss das sman mitr ja mehrfach verboten hat hier zurpück zu antpowrten !!)

Also - hier meine Nachricht vom Freitag - ich hoffe ich bekomme jetzt eine Antwort:

Hallo,

meine Rechnung für meinen DSL-Vertrag (seit 22.03.16) ist noch immer nicht einzusehen - und es wurde auch immer noch nichts abgebucht.

Ich weiss gar nicht wie oft ich hier noch nachfragen soll ....  Und nein : Ich habe keinen offenen Auftrag laufen und auch sonst nichts Außergewöhnliches.

Ich habe hier bereits seit Anfang April x mal nachgefragt - die entsprechende Thread dazu kann ich ja leider nicht wieder öffnen - sonst wird wieder gemeckert dass ich ja "nicht zurück antworten" darf. Auch Mails die ich an verschiedene O2-Adressen geschickt habe kam gar keine Antwort (die antworten nur wenn es um Vertragsabschlüsse geht ! Und dann sogar ziemlich zackig ! )

Zumindest telefonisch wurde mir dann Anfang Mai endlich mal geholfen was die falschen Zugangs- und Kontaktdaten betraf (die Gottweiss wer in meinem Account eingetragen hatte). Die Dame am Telefon sagte mir damals auch dass ich bald die Rechnung bekommen müsste - es gäbe "Systemprobleme".....

Wie ich jetzt in meinem Account sehe gibt es die wohl noch immer, denn ich kann meinen Rechnung nach wie vor nicht sehen.

Kann mir bitte endlich mal jemand sagen was da los ist ?

Will O2 kein Geld für die Leistung ?

Oder hat das Methode : wird evtl. absichtlich udn generell monatelang gewartet is die  Beträge mal abgebucht werden (und man die Rechnungen sehen kann ) ? Ich habe einen Vertrag für 3 Monate monatlich 14.94 € abgeschlossen - danach dann monatlich 29,90 €.

Wartet O2 bis die 3 Monate vorbei sind oder was ?

Habe ich etwa vierteljährliche Abbuchung vereinbart ?

Nein!

Ich bitte um Rückantwort wann endlich abgebucht wird und ich meine Rechnungen einsehen kann .

Und bitte : Falls eine Antwort kommt möge man mir auch mitteilen wie ich darauf zurück antworten kann !

Danke