Aufgrund rechtlicher Bestimmungen, dürfen daraus für den Kunden, KEINE Verschlechterung der Leistungen entstehen.
Ich hatte vor der Umstellung den Tarif/ Vertrag „o2 DSL All-in-L“. Hier konnte ich meine Fax-Nr. mit 032... kostenlos erreichen.
Mit Vorlage der neuen DSL Rechnung (neuer Tarif/ Vertragsname „o2 DSL Classic M“, werden mir nun Gebühren für die versendeten Faxe an die gleiche Fax-Nr 032... in Rechnung gestellt.
Im o2 Shop in Oldenburg konnte mir nicht weitergeholfen werden.
An wen kann ich mich wenden? Sind andere o2 User im DSL-Festnetz ebenfalls betroffen?
Lösung von Klaus_VoIP
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