Gelöst

Nie geführtes aber abgerechnetes Gespräch


Hallo,

habe in meiner DSL Rechnung zusätzlich einen Einzelverbindungsnachweis gefunden, dass ich eine Handynummer angerufen haben soll. Habe diese Nummer noch nie gesehen und daraufhin angerufen. Der Teilnehmer war eine Abrissfirma, die ich mit Sicherheit nicht gebraucht habe.
O2 hat mir zusätzliche 0,16 € für dieses nie geführte Gespräch abgerechnet.

Wie bekomme ich diesen Betrag wieder. ich weiß, dass er mich nicht arm macht, aber es geht mir ums Prinzip.

MfG

Ante Portas


TBCMagic: Aus Mobilfunk nach DSL verschoben.
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Lösung von Sandroschubert 3 Februar 2019, 20:47

Nein sollte es nicht, auch nicht aus Prinzip.

Und für Dich, Du glaubst nicht ernsthaft das O2 extra für Dich eine Verbindung aufführt für ein paar Cent?

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4 Antworten

Hallo!
Da es schon um das Prinzip geht: Prinzipiell musst du deine Rechnung schriftlich reklamieren.
Danke für die Antwort.

Da ist o2 ja extrem geschickt. Rechnet falsch ab, möchte dann eine schriftliche Reklamation, deren Porto höher als zu reklamierende Betrag ist.
Oder sollte es auch per E-Mail funktionieren, rein aus Prinzip so.
Nein sollte es nicht, auch nicht aus Prinzip.

Und für Dich, Du glaubst nicht ernsthaft das O2 extra für Dich eine Verbindung aufführt für ein paar Cent?
Benutzerebene 7
Hi Ante Portas.
Die Rechnung selber ist soweit korrekt, die Nummer wurde von deinem Anschluss gewählt.
Beste Grüße
Matze

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