seit ca. einem Monat habe ich einen o2 DSL-Vertrag. Eine Benachrichtigung zur ersten Rechnung mit Rechnungsbetrag kam per E-Mail. Beim Einloggein in "mein o2" musste ich aber feststellen, dass dort nur Daten zu meinem seit länger laufendem Handyvertrag hinterlegt sind. Alles, was mit dem DSL-Vertrag zu tun hat, fehlt dort. Ich habe auch keine andere E-Mail-Adresse oder sonstiges in Nutzung. Der Vertrag läuft auf dem gleichen Konto, aber vom DSL-Vertrag fehlen einfach alle Infos.
Ich muss hoffentlich nicht dazu sagen, dass ich keine Rechnung bezahle, deren Zusammensetzung ich nicht einsehen kann. Eine E-Mail mit dem Gesamtbetrag reicht da nicht aus.
Wahrscheinlich läuft da irgendwo im Hintergrund ein "Geisterkonto" für meinen DSL-Vertrag. Bitte um Klärung des Problems bzw. Aufklärung, falls ich hier noch etwas tun muss.
Danke.
Lösung von o2_Annika
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