für die Kundennummer DE0246762 habe ich mit Datum 2.7.15 eine Mahnung erhalten über den Betrag von Euro 7,50. Euro 5,00 davon gehören zu einem Vorgang, bei dem Sie fälschlicherweise eine Rechnung ausgestellt haben (s. Auch meinen Stream hier im Forum, weiter Infos durch Frau R********, Beschwerdemanagement der GF). Eine entsprechende Gutschrift habe ich zwischenzeitlich erhalten.
Auf meinem Kundenkonto sind die verbliebenen 2,50 Euro gutgeschrieben.
Ich gehe davon aus, dass sich hiermit Ihre Mahnung als gegenstandslos herausstellt. Ansonsten erwarte ich gerne Ihre umgehende Rückmeldung.
Gruß,
A.-K. Hansen
Edit Bielo: Daten anonymisiert
Lösung von o2_Christian
Zur Antwort springen