Hallo,
nach Kündigung und Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter kann ich mich leider nicht mehr in anmelden, um meine alten Rechnungen zu sichern. Gibt es hier einen Workaround oder könnte Ihr mir anderweitig weiterhelfen? Auf der Kündigungsbestätigung stehen keine anderen Logindaten, wie es bei manch anderen hier im Forum der Fall war.
Hallo!
Geht es um Mobilfunk?
Falls ja, dann kannst du nur noch die Rechnungen kostenpflichtig über die Kundenbetreuung bestellen.
Kosten stehen in der Mobilfunk Preisliste: https://www.o2online.de/service/downloads/preislisten/
Nein, es geht um DSL.
Hast du die Kündigungsbestätigung schriftlich oder per Mail erhalten?
Wenn als Brief, bitte auch mal auf der Rückseite nachschauen.
Wenn per Mail, dort schauen, ob ein PDF-Anhang bei war.
Per Post. Auf der Rückseite steht leider nichts.
Hallo
willkommen in der Community. Danke an
Welche Rechnungen brauchst du? Dann geben wir das weiter und lassen dir diese per Post zukommen.
Aktuell ist das Login nach Kündigung leider gestört. Wir arbeiten an einer Lösung.
Grüße
Hallo
danke für die schnelle Antwort. Ich wollte eigentlich alle alten Rechnung sichern. Das Ganze muss nicht unbedingt per Post erfolgen - eine E-Mail mit den Rechnungen an meine damals bei euch hinterlegte E-Mail-Adresse wäre völlig ausreichend.
Grüße
Hallo
ich habe dir eine persönliche Nachricht geschrieben damit wir Daten austauschen können.
Hier geht es zu deinem Posteingang:
Viele Grüße,
Kurt
Hallo
solltest du zu einem späteren Zeitpunkt noch weitere Fragen haben: Gerne wieder hier!
Viele Grüße,
Kurt
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