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Kombivorteil Mobilfunk und DSL nach Vertragswechsel?


Guten Abend!

Seit mehreren Jahren bestand mein Mobilfunkvertrag über die Nummer 0176xxxxxxxx23. (seit 2011 glaube ich)

Unter dieser Nummer wurde für mich auch ein DSL Vertrag bestellt, auch unter o2.

Da bestand ja der Kombivorteil, wo bis zu 10 Euro Rabatt im Monat versprochen wurden. Ich glaube in der ersten DSL-Rechnung wurde dieser Rabatt auch abgezogen (8,40 Euro).

Nun habe ich jedoch meinen bestehenden Mobilfunkvertrag gekündigt und separat einen neuen Vertrag bei o2 bestellt (0176xxxxxxxx38).

Kann der Kombivorteil auf diese Nummer übertragen werden?? Ich habe ja somit zwei Verträge bei o2, sodass dieser Rabatt irgendwo wieder auftauchen müsste!

Mit freundlichen Grüßen

R. Bxxxxxxxx

Edit bielo: Daten entfernt


2 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo Becky123,

der Kombi-Vorteil musste nach der Kündigung Deines Mobilfunkvertrages manuell für die neue Nummer aktiviert werden. Dies ist inzwischen passiert. Auf der kommenden Rechnung wirst Du den Rabatt dann wiederfinden.

Gruß,

Christian

Hallo Christian,

ich habe von O2 eine SMS erhalten, dass der Kombirabatt nach einem Tarifwechsel für mich aktiviert wird.

Meine aktuellen Tarife sind Mobil  blue all in S und DSL All in M. Nach der Übersicht müsste ich 5 € Kobivorteil bekommen, wenn ich richtig gelesen habe. Ich bekomme ihn aber lt. meinen Rechnungen nicht.

Bitte sag mir was ich tun kann um den Kombi-Vorteil zu bekommen.

Viele Grüße Sommertraum1

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