leider musste ich nach einem Tarifwechsel, welchen ich telefonisch bei Ihnen beantragt habe (DSL L - - > DSL M + 6 mal 5 € Rabatt, ohne Tarifwechselgebühr), leider feststellen, dass Sie mir für diesen Monat eine Rechnung in Höhe von 143,07 € zugestellt haben.
1. ist der Rechnungsbetrag selbstverständlich bei Weitem zu hoch (86,62 € plus MwSt. für "Verbindungen und Services" ohne Inanspruchnahme derartiger Leistungen) und
2. wurde mir für diesen Monat der volle Preis für den DSL L Tarif berechnet, obwohl die Umstellen am 20. dieses Monats durchgeführt worden ist.
Ich bitte Sie den Rechnungsbetrag zu korrigieren. Falls der falsche Betrag von meinem Konto eingezogen werden sollte, werde ich eine Rücklastschrift bei meiner Bank in Auftrag geben.
Mit freundlichen Grüßen
Erik Bachmann
Lösung von o2_Larissa
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