Frage

Falscher Kombivorteil in letzter Rechnung


Servus zusammen,

mein Kombivorteil wurde von 10€ auf 5€ reduziert.
Mein Vertrag läuft noch 12 Monate und der Kombivorteil ist für die gesamte Laufzeit gültig. Über eine Reduzierung des Vorteils wurde ich zudem nicht informiert.
Die neuen DSL-Tarife sind zudem günstiger, weshalb ich mit dem Kombivorteil bei insgesamt 24,99€ bleiben würde.

Ich bitte um Korrektur des falschen Kombivorteils und um Gutschrift in der letzten Rechnung

Viele Grüße

4 Antworten

Hast du beim Mobilfunkvertrag den Tarif geändert?
Ja im Dezember musste ich einen neuen Vertrag wählen, da mein Alter nicht mehr angeboten wurde...
Das kann natürlich sein, dass es daran liegt...
Habe ich gar nicht dran gedacht...
Das könnte es sein, denn bei den neuen Tarifen ist die Höhe des Kombi-Vorteils meist 5 EUR.
Benutzerebene 7
Hallo DT.
Du hast Anfang Dezember von Tarif alt o2 Blue All-in L zu Tarif neu o2 Free M gewechselt, damit ändert sich der Kombivorteil bei deinem DSL Vertrag von 10 auf 5 Euro.
Beste Grüße Matze

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