Hallo,
ich war bis zum 19.12 O2 DSL Kunde. Nun wurden heute 48,34€ von meinem Konto eingezogen. Viel mehr als der eigentliche monatliche Betrag. Router wurde schon zurückgeschickt. Dies hat o2 bestätigt.
Die Rechnung zur Abbuch liegt mir nicht vor, sodass nicht ersichtlich wird, warum mehr abgebucht wurde. Wie kann ich auf diese zugreifen?
Kann sich ein Moderator das anschauen? Schicke dann per PN gerne Kundennummer und Rechnungsnummer.
Gruß,
Sonni
- Moderator
- 18712 Antworten
-
8 January 2019
Hi Sonni.
Ich denke ich kann das aufklären.
Aktivierungsdatum: 19.12.2016
Ende Vertragslaufzeit: 19.12.2018
1 x o2 DSL All-in M (brutto 29,99 Euro monatl.) vom 01.12.2018 bis 19.12.2018 netto 15,45
1 x Servicegebühr für Rufnummernportierung zu einem anderen Anbieter (brutto 29,95 Euro) 25,17
macht brutto 48,34 Euro.
Die Kosten für die Rufnummernportierung zum neuen Anbieter sorgen dafür dass die Rechnung etwas höher als erwartet ausfällt.
Beste Grüße Matze
Ich denke ich kann das aufklären.
Aktivierungsdatum: 19.12.2016
Ende Vertragslaufzeit: 19.12.2018
1 x o2 DSL All-in M (brutto 29,99 Euro monatl.) vom 01.12.2018 bis 19.12.2018 netto 15,45
1 x Servicegebühr für Rufnummernportierung zu einem anderen Anbieter (brutto 29,95 Euro) 25,17
macht brutto 48,34 Euro.
Die Kosten für die Rufnummernportierung zum neuen Anbieter sorgen dafür dass die Rechnung etwas höher als erwartet ausfällt.
Beste Grüße Matze
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
