anschlusspreis mit Gratis beschrieben. am 22.08 hab ich das wilkommensschreiben bekommen wo der anschlusspreis mit 49,99 euro berechnet wurde minus 10 euro rabatt auf anschlusspreis.
ich rief ddie hotline an und fragte warum, die dame sagte es ist richtig das kein anschlusspreis und wollte es korrigieren.
gestern schaute ich auf die erste rechnung und was seh ich da "Zusatzleistungen 42,0084 €".
zusatzleistung = anschlusspreis
Warum ???
grad versucht bei der hotline anzurufen aber 45 min wartezeit ... sorry.
warum fällt es ein unternehmen wie o2 (leider nicht nur o2) so schwer korrekte abrechnungen zu machen und warum wird es nicht sofort korrigiert wenn der kunde schon anruft und fragt was da los ist.
und dann kommt es doch tatsächlich anderthalb monate später mit auf die rechnung.
ich weis nicht, vielleicht überseh ich auch nur irgendwas aber aktuell grenzt es schon an einer frechheit seitens o2. und sollte es tatsächlich abgebucht werden wird umgehend ein rücklaster gemacht und nur das überwiessen was auch wirklich soll.
auf solche stories von wegen guthaben lass ich mich nicht ein um dann womöglich monatelang auf auszahlung zu warten und dem geld hinterher rennen zu müssen, denn auch das ist keine seltenheit. erst bei nem anderem grösseren unternehmen gehabt. (nehmen sich bei sowas alle nichts)
....
vielen dank fürs schauen und korrigiert bis zum 16.10 schöner früher, erspart mir und o2 unötige arbeit.
mit freundlichem gruss
Lösung von o2_Lars
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