Bin seit Dezember 2019 DSL Neukunde bei o2 und habe gestern meine erste Rechnung erhalten, die allerdings nicht korrekt ist. Über Check 24 habe ich einen neuen DSL Anbieter gesucht und bin bei o2 fündig geworden. Als Neukunde werde ich bei o2 mit Rabatten verwöhnt, die sich sehen lassen können. Leider schlägt sich das nicht in er ersten Rechnung nieder. Verlangt werden 56,49 EUR, aber nach meiner sorgfältigen und nachvollziehbaren Berechnung aufgrund der zugesagten o2 Konditionen besteht ein Guthaben in Höhe von 12,51 EUR. Ich bitte o2 um Überprüfung und entsprechende Korrektur.
Das Zahlenwerk zum mitrechnen habe ich hier ins Netz gestellt:
xxxx
Natürlich in anonymer Form ohne Namen, ohne Kundennummer und ohne Telefonnummer.
Edit: Linkt entfernt / o2_Flo
Lösung von o2_Michi
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