Ich habe eine Abbuchung, die ich nicht erklären kann. Mein Monatsbeitrag beträgt € 25,60. Abgebucht sind € 323,63. Diesen Betrag kann ich auch nicht in mein02 einsehen, da es dafür keine Rechnung gibt.
Betrag stimmt nicht
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Benutzerebene 6
Bei der Abbuchung sollte auch ein Verwendungszweck stehen mit der Kundennummer oder Abrechnungsnummer ala DEXXXXXXXX oder 60XXXXXXX.
Das kann ein Agent dann suchen(Hotline o. Chat) und herausfinden warum das abgebucht wurde.
Das kann ein Agent dann suchen(Hotline o. Chat) und herausfinden warum das abgebucht wurde.
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