ich möchte wissen, wo bzw bei wem ich mich offiziell beschweren kann.
Denn es kann doch nicht sein,dass ein so großes Unternehmen drei Monate in folge Rechnungen falsch ausstellt. Mich dazu nötigt zu handeln, weil das Unternehmen es nicht schafft, Rechnungen richtig zu kalkulieren! Ich habe den Aufwand stundenlang in irgendwelchen Warteschleifen zu hängen, alles zu erläutern und werde dann noch nicht zufriedenstellend beraten oder mein Problem der Falschkalkulation wird einfach salopp runtergespielt. das am telefon erreichte Ziel wird dann noch nicht einmal schriftlich für den Kunden vermerkt. Was soll das? Eine kurze schriftliche Bestätigung ist doch nicht zu viel verlangt?
Grüße
Lösung von o2_Matze
Zur Antwort springen