laut der ersten Rechnung meines kürzlich abgeschlossenen DSL Vertrags muss ich nun eine Anschlussgebühr zahlen, obwohl es in der Bestellung noch hieß, dass die Anschlusskosten sich auf 0,00 Euro belaufen.
In der Rechnung ist einmal ein "Anschlusspreis Option HomeBox 2" sowie einmal ein "Einmaliger Anschlusspreis O2 DSL" aufgeführt, von denen dann ein noch "100% Rabatt auf Anschlusspreis DSL-Router" abgezogen wird. Warum muss ich nun dennoch einmal den Anschlusspreis zahlen, auch wenn dies bei der Bestellung ausdrücklich nicht der Fall sein sollte.
Vielen Dank für eine Antwort!
Jan
Lösung von o2_Andrea
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