Hallo zusammen, ich habe seit ca 2 Tagen starkes Rauschen und knackende Geräusche beim Telefonieren mit dem Festnetz. Der Dauerton beim Abheben ist bereits gestört. Ich habe 2 Festnetztelefone abwechselnd direkt an der 6641 homebox angeschlossen, bei beiden Telefonen ist das Problem, Anrufen ist aber trotz dieser Störungen möglich. Internet hat kein Problem. Kann Jemand evt prüfen, ob bei uns in Arnsberg/Neheim eine Störung vorliegt ? Vielen Dank!
Lösung von o2_Giulia
Zur Antwort springen
Hallo
es tut mir leid, dass es Probleme mit deinem Telefon gibt. Eine enstprechende Störung ist uns in deinem Ort aktuell nicht gemeldet.
Die Ursachen für diese Störgeräusche können vielfältig sein, oft handelt es sich um ein defektes Telefon oder eine defekte oder lockere Kabelverbindung.
Um was für ein Telefon handelt es sich denn und ist es per Kabel oder per DECT-Verbindung angeschlossen? Welchen Router nutzt du?
Falls Router und Telefon in einer Mehrfachsteckdose mit anderen Geräte angeschlossen sind, bitte einmal in Einzelsteckdosen anschließen.
Wenn du magst, nutze auch gerne unsere o2 My Service App um nach der Ursache zu suchen.
Sollte das Problem nicht gelöst werden können, melde dich bitte bei unserem technischen Support. Hier findest du alle Informationen, wie du eine Störung melden kannst: Internet- und Festnetz-Störung
Lass uns gerne wissen, falls du noch weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
Hallo @O2_Giulia, vielen Dank für die ausführliche Info, seit gestern ist die Störung behoben. Ich weiss nicht woran es lag. Ich hoffe, sie kommt nicht wieder.
Hallo
freut mich, dass es jetzt wieder ohne Probleme funktioniert 🙂
Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
