Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

o2 DSL Anschluss Umstellung ????


Benutzerebene 7

Ähm - ich hab heute folgende SMS bekommen und vielleicht kann mir da jemand etwas genaueres zu sagen.

 

Wann genau wird umgestellt ?
Muss ich am Router nun was ändern ?
Im moment geht mein Telefon und auch das DSL ja.
Ich weiss also nicht on da was umgestellt wurde. Und wenn, kann ich schlecht unter der Hilfeseite schauen was ich da ändern soll.

Fragen über Fragen…...

icon

Lösung von o2_Sven 24 January 2023, 11:19

Zur Antwort springen

27 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Falls es zu einem Zeitpunkt nicht mehr funktionieren sollte, Werksreset durchführen und Router neu einrichten. Das Handbuch und die Zugangsdaten kannst du dir bei Bedarf vorher herunter laden bzw. aufschreiben oder du nutzt dafür Mobilfunk. Die Einrichtung des Routers nach einem Werksreset unterscheidet sich nicht von der Einrichtung bei Erstinbetriebnahme, die du ja auch bereits erfolgreich durchgeführt hattest. 

Was hast Du denn beauftragt?

Fragen über Fragen…...   😉

Benutzerebene 7

Was hast Du denn beauftragt?

Fragen über Fragen…...   😉

Das ist es ja:
Ich hab gar nichts am Festnetz beauftragt.
Never touch a running System….

Hallo @MichaAnja ,

ich hab einmal für dich reingeschaut. Dein DSL Vertrag lief bislang auf maximal 175 MBit/s, da wird dann heute ein Bandbreitenwechsel durchgeführt, so dass du dann die vollen 250 MBit/s bekommst. Die Umstellung passiert im Rahmen der Vertragsverlängerung die du Anfang des Jahres mit o2_Manuela besprochen hattest. Die Zugangsdaten ändern sich damit nicht, aber der Router wird wie von blablup beschrieben vermutlich einmal einen Reset wollen wenn da alles durchgelaufen ist. Bei Fragen weißt du ja wo du uns findest 😉.

 

Schöne Grüße, Sven

Benutzerebene 7

@o2_Sven 
Vielen Dank für die Aufklärung.
Ich hab gerade mal aus Spaß einen Speedtest gemacht und komme von 102 mBits auf satte 250,8 Mbits.
Komme mir jetzt vor als hätte ich einen Porsche 😂

Hallo @MichaAnja ,

na das klingt ja so als wäre die Umstellung ohne Probleme erfolgt und du bist jetzt mit voller Geschwindigkeit unterwegs 😎.

 

Schöne Grüße, Sven

Hallo…

Hätte denn wer vielleicht die Routereinstellungen für einen vodafone Router? 

O2 wollte mir schon lange die richtigen Einstellungen zusenden warte aber immer noch und morgen is freischaltung

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Es geht um einen DSL-Anschluss? Die Details findest du in der Schnittstellenbeschreibung. Kurz zusammengefasst: PPPoE-Einwahl mit VLAN-ID=7. 

Routereinstellungen für einen vodafone Router?

Welchen Router hast Du denn?

Benutzerebene 7

@MichaAnja und wie ist es? Funzt alles wie gewünscht? 

LG
Michael

Benutzerebene 7

@o2_Micha Es klappt richtig gut !
Keine Abbrüche oder Störungen.
Geschwindigkeit ist immer über 220.

Hab ja auch nichts anderes Erwartet ;-)

LG
Micha

Benutzerebene 7

@MichaAnja beinahe übersehen 😂
Super das es läuft. Du weißt wo du uns findest, wenn doch mal etwas sein sollte 😍

Grüße und lese dich
Michael

Benutzerebene 7

Etwas stimmt noch nicht - da muss ich mal schauen ( oder meinen Sohn drauf Ansetzen 😂)

Wir haben das erst jetzt gemerkt:
Unser Festnetztelefon hat beim rausrufen immer ein BESETZT - rein kommen die Anrufe aber.

Wird wohl in der Fritzbox irgendein Haken sein der neu gesetzt werden muss…

@o2_Micha Sollte es nicht klappen, werde ich hier schon nach Hilfe schreien 😉

Hallo @MichaAnja ,

dann melde dich gerne wieder. 🌸

Du weißt ja, wo du uns findest 😉

Gruß, Solveig 

Benutzerebene 7

Tja - und da issa wieder 😶

Leider können wir vom festnetz noch immer nicht rausrufen - es kommt immer direkt ein BESETZT.

Ich bin nun in den Einstellungen der Fritzbox 7590 und wüsste nicht ob und wo ich da noch eine Einstellung vortnehmen kann.
Beide Telefone sind laut Verwaltung eingerichtet und auch aktiv.

Ich weiss, dass Ihr wahrscheinlich mehr Infos braucht. Nur genau welche - da hab ich keine Ahnung.
Gerne mache ich Screenshoots von den Einstellungen und übersende sie hier.

Danke vorab für Euche Unterstützung.

Hallo @MichaAnja,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Es kann bei einem Bandbreitenwechsel immer vorkommen, dass die SIP-Daten geändert werden. Die Fritzbox sollte einmal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, falls das noch nicht gemacht wurde. Sie zieht sich dann die Konfiguration für die Telefonie automatisch. Du findest hier eine praktische Anleitung: https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/3_Werkseinstellungen-der-FRITZ-Box-laden/ Deine Einstellungen kannst du vorher sichern und dann wiederherstellen: https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/4_Einstellungen-sichern-und-in-derselben-FRITZ-Box-wiederherstellen/

Alternativ kannst du dir auch die SIP-Daten unter Mein o2 raussuchen und manuell im Menü der Fritzbox eingeben. Ich würde aber die o.g. Vorgehensweise empfehlen.

Melde dich gerne noch einmal, ob alles geklappt hat oder wenn noch Fragen auftreten sollten.

Viele Grüße

Giulia

 

Benutzerebene 7

@o2_Giulia 
Danke für die Antwort. Und keine Angst: Manchmal dauert es halt ein paar Tage hier im Forum - das weiss ich doch.
Ihr habt ja auch noch ein paar andere Sachen zu tun als nur hier im Forum rumzuwuseln 😀

Ich denke, ich werde mich heute oder morgen Abend mal daran setzen und das ganze versuchen.
Bin gespannt ob ich das auch hinbekomme oder dann gar nichts mehr geht🤣

Hallo @MichaAnja,

wie sieht es denn inzwischen aus, konntest du die Telefonie schon wieder einrichten und funktioniert jetzt alles?

Viele Grüße

Giulia

Hallo @MichaAnja ,

vor dem Werksreset kannst du auch noch probieren, die Rufnummern zu löschen.
Nach einem Stromreset oder Neusyncronisation sollte sich die Box die neuen Telefoniedaten ziehen.

Gruß

Benutzerebene 7

Sodale…

Jetzt klappt es endlich.
Es war eine Kombi aus der Hilfe von @o2_Giulia und @Thomas3 

Erst hatte ich versucht mithilfe der Löschung der Telefone.
Neustart - selbe Problem obwohl da dann wieder Zugangsdaten gezogen wurden.

Dann hab ich die Box auf Werkseinstellung zurüück gestzet.
Neustart - Einrichtung - kein Erfolg

Letztendlich hab ich dann die Telefoniedaten erst gelöscht, die Verbindung komplett getrennt - Neustart der Fritzbox - und manuelle Eingabe der SIP Daten.

Nun klappt wieder alles.

Ich danke Euch für die Hilfe.
LG
Micha

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Dann hab ich die Box auf Werkseinstellung zurüück gestzet.
Neustart - Einrichtung - kein Erfolg

Werksreset und Neueinrichtung sollte eigentlich ausreichend sein. Man muss der Fritzbox aber etwas Zeit geben, damit sie sich die Telefoniekonfiguration vom o2 Fernkonfigurationsserver holt. Der Vorteil ist, dass man falsche SIP-Daten z.B. durch Tippfehler oder veraltete Passwörter ausschließen kann. 

Benutzerebene 7

@blablup 
Ich hab wirklich länger gewartet - zum Teil echt 5-10 Minuten.
Hat alles irgendwie nicht so richtig geklappt -aber vielleicht lag es auch am Anwender 😂

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Kann sein, dass die o2 Fernkonfiguration vorübergehend nicht verfügbar war. 

Ja genau, Fritzbox ein- und ausschalten und warten! Sehr guter Rat blablup! Genau wie in meinem Beitrag! XXXXXXXX

 

Edit o2_Sven 25.02.2023/15:16: Beleidigung entfernt

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

@Doshifty2 Bitte richtig lesen - ich habe nicht das ein- und ausschalten, sondern den Werksreset empfohlen. In deinem Beitrag habe ich das übrigens nicht empfohlen, sondern darauf hingewiesen, dass sich LTE technisch bedingt nicht gut zum spielen eignet. 

Deine Antwort